Subdirector de Spa para Hotel de AAA.
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Subdirector(a) de Spa para liderar el área de Spa de dos hoteles, con enfoque en operaciones, experiencia del huésped, estrategia comercial y rentabilidad.
Salario
No especificado
Ubicación
Cancún, México
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Subdirector de Spa para Hotel de AAA.
Cancún, México
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Agudiza Ingeniería busca un(a) Subdirector(a) de Spa para liderar estratégica y operativamente el área de Spa de dos hoteles de una cadena hotelera de lujo con presencia en la Riviera Maya. El puesto combina dirección de negocio, excelencia operativa y experiencia del huésped, con el objetivo de garantizar un servicio de excelencia, cumplir los estándares de hospitalidad de lujo y desarrollar rentablemente la unidad de Spa.
Responsabilidades
- Definir y ejecutar la estrategia integral del Spa y traducir los objetivos de Dirección en planes operativos.
- Supervisar la operación diaria, las instalaciones y los estándares de servicio.
- Asegurar la calidad de los tratamientos y la experiencia del huésped.
- Desarrollar estrategias comerciales para incrementar ingresos, consumo y ticket promedio.
- Impulsar upselling, cross-selling, promociones y nuevas experiencias.
- Analizar indicadores clave y tomar decisiones basadas en datos.
- Liderar equipos con enfoque en desarrollo, comunicación y accountability.
- Colaborar con Dirección, Ventas, Marketing y áreas del hotel.
Requisitos
- Mínimo 7 años en dirección, subdirección o gerencia de Spa.
- Experiencia comprobable en operaciones de Spa de lujo, wellness o resorts, e indispensablemente en hoteles de lujo AAA.
- Manejo de indicadores de revenue, ticket promedio, ocupación de cabinas, productividad, satisfacción del huésped y rentabilidad.
- Experiencia en desarrollo comercial, estrategias para incrementar consumo, gestión de operaciones complejas y liderazgo de equipos diversos.
- Competencias en visión estratégica y orientación comercial, liderazgo inspirador, pensamiento analítico, enfoque en la experiencia del huésped de lujo, ejecución, seguimiento, innovación, comunicación ejecutiva y colaboración transversal.
Datos clave
- El puesto lidera estratégica y operativamente el área de Spa de dos hoteles.
- Se requieren mínimo 7 años en dirección, subdirección o gerencia de Spa.
- Es indispensable la experiencia en hoteles de lujo AAA.
Preguntas frecuentes
¿Qué funciones tiene el puesto?
Liderar estratégica y operativamente el área de Spa de dos hoteles, supervisar la operación y desarrollar estrategias comerciales.
¿Qué experiencia se requiere?
Se solicitan mínimo 7 años en dirección, subdirección o gerencia de Spa y experiencia en operaciones de Spa de lujo, wellness o resorts. La experiencia en hoteles de lujo AAA es indispensable.
¿Qué indicadores debe manejar la persona?
Revenue, ticket promedio, ocupación de cabinas, productividad, satisfacción del huésped y rentabilidad.