Subgerente de cobranza extrajudicial
Aviso de fuente externaen Headhunter
Headhunter busca un/a Subgerente de Cobranza Extrajudicial para liderar la estrategia, los equipos de cobranza y la gestión de resultados.
Salario
No especificado
Ubicación
Chile, Chile
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Subgerente de cobranza extrajudicial
Chile, Chile
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Headhunter busca para una importante empresa de servicios de cobranza un/a Subgerente de Cobranza Extrajudicial, responsable de diseñar y ejecutar la estrategia de cobranza extrajudicial. El desafío principal es asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación, productividad, calidad y rentabilidad, manteniendo una relación cercana y profesional con las empresas mandantes y promoviendo mejoras en la gestión.
Responsabilidades
- Diseñar e implementar la estrategia de cobranza y segmentación de carteras.
- Dirigir equipos de cobranza telefónica, digital y en terreno.
- Definir indicadores, metas y sistemas de control de gestión.
- Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
- Mantener comunicación permanente con los mandantes.
- Impulsar mejoras tecnológicas, automatización y metodologías ágiles.
- Velar por la calidad de atención, el cumplimiento normativo y la adecuada resolución de reclamos.
- Desarrollar equipos exigentes, comprometidos y orientados a resultados.
Requisitos
- Ser Ingeniero/a Comercial, Ingeniero/a Civil Industrial o tener una profesión afín.
- Contar con al menos 7 años de experiencia laboral; idealmente, 5 años vinculados a cobranzas, recaudación u operaciones.
- Tener experiencia comprobada liderando equipos.
- Se valorará experiencia en cobranza extrajudicial y recaudación; dirección de operaciones y equipos de alto desempeño; call center y gestión en terreno; plataformas de cobranza y CRM; indicadores operacionales y control de gestión; automatización, transformación digital y mejora continua; y gestión y relación con clientes o empresas mandantes.
- Se busca una persona con liderazgo, capacidad analítica, orientación a resultados y capacidad de ejecución, que combine una mirada estratégica con involucramiento directo en la operación.
Datos clave
- Se requiere experiencia comprobada liderando equipos.
- La experiencia laboral requerida es de al menos 7 años; idealmente, 5 vinculados a cobranzas, recaudación u operaciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué responsabilidades tiene el puesto?
Diseñar y ejecutar la estrategia de cobranza extrajudicial, dirigir equipos y asegurar las metas de recuperación, productividad, calidad y rentabilidad.
¿Qué experiencia se valorará especialmente?
Se valorará experiencia en cobranza extrajudicial, recaudación, dirección de operaciones, call center, gestión en terreno, plataformas de cobranza y CRM, control de gestión, automatización y mejora continua.