Subgerente De Experiencia Y Proceso Tienda

En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento! 🤩
Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. ¡Súmate a una industria ágil y desafiante!
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Estamos en búsqueda de nuestro/a En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento! 🤩Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. ¡Súmate a una industria ágil y desafiante!
¡Postula para ser parte de nuestro equipo!Estamos en búsqueda de nuestro/a Subgerente de experiencia y proceso tienda para nuestra Gerencia
Tu misión será:Liderar la evolución del modelo de atención de tiendas, impulsando iniciativas de transformación, simplificación y mejora continua que permitan ofrecer una experiencia de cliente y colaborador superior, aumentando la productividad, la venta y la excelencia operacional, alineado on la estrategia comercial de la compañía
¿Cuáles serán tus principales desafíos? 🚀Liderar al equipo de Experiencia y Procesos TiendaDiseñar e implementar iniciativas de transformación operacional con impacto en clientes, colaboradores y negocioIdentificar oportunidades de simplificación de procesos mediante análisis de datos, observación en terreo y voz del clienteLiderar proyectos transversales con equipos comerciales, operaciones, tecnología, personas, omnicanalidad y productos financierosDefinir y monitorear KPIs de productividad, experiencia y adopción operacional.Asegurar la implementación y escalamiento de nuevos procesos en la red de tiendasGestionar el portafolio de iniciativas de mejora continua del áreaPromover metodologías Lean, mejora continua y cultura de innovación
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯Título profesional Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial.experiencia de 4 años liderando a equipos de personasDesign ThinkingCustomer journey mapProductividad operacionalGestión del cambioPower Bi (nivel interpretación)Data Analytics
¿Por qué trabajar en Ripley? 💜Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como:Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera.Tasa Preferencial en Productos Banco Ripley.Seguro Complementario Gratuito.Descuento en Tiendas Ripley.Desarrollo Profesional.Entre otros.¡Postula para ser parte de nuestro equipo!
En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión. Es por esto que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo.