En León & Asociados, una empresa líder con más de 30 años en el sector BPO, estamos en constante crecimiento y buscamos un Supervisor de Cobranza para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia. Esta posición presencial ofrece una excelente oportunidad para profesionales tecnólogos o estudiantes de carreras administrativas que desean desarrollar su carrera en gestión de cobranza y liderazgo de equipos.

Como Supervisor de Cobranza, tendrás la responsabilidad de liderar campañas de recuperación de carteras morosas de diferentes edades, gestionando un equipo de más de 10 asesores. Ofrecemos un salario competitivo de COL$1.782.000 por mes, con un horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m., ideal para quienes buscan estabilidad y crecimiento profesional en un ambiente dinámico y estructurado.

Responsabilidades Clave

• Supervisar y coordinar campañas de cobranza para carteras con diferentes edades de mora, asegurando el cumplimiento de metas mensuales.
• Gestionar un equipo de más de 10 asesores, promoviendo un ambiente de trabajo motivador y enfocado en resultados.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) como tasa de recuperación, llamadas efectivas y cumplimiento de objetivos.
• Implementar estrategias de cobranza efectivas para mejorar la recuperación y reducir la morosidad.
• Capacitar y desarrollar habilidades del equipo, fomentando el crecimiento profesional y la mejora continua.
• Reportar avances y resultados a la gerencia, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y normativas legales relacionadas con la cobranza.
• Mantener una comunicación efectiva con otras áreas para optimizar procesos y resolver incidencias.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Formación tecnológica o ser estudiante de carreras profesionales administrativas.
• Experiencia mínima de 2 años como líder o supervisor en campañas de cobranza, especialmente en carteras morosas de diferentes edades.
• Habilidades comprobadas en manejo y motivación de equipos de más de 10 personas.
• Conocimiento sólido en técnicas de cobranza, gestión de KPIs y reportes.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas estrictas.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

Preferido:

• Experiencia previa en sector BPO o call center.
• Conocimientos en herramientas CRM y software de gestión de cobranza.
• Orientación al cliente y habilidades para la resolución de conflictos.
• Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

Lo Que Ofrecemos

• Salario competitivo de COL$1.782.000 por mes, acorde con el mercado local.
• Horario de trabajo de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
• Ambiente laboral estable y profesional en una empresa con más de 30 años de trayectoria.
• Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro del sector BPO.
• Capacitaciones constantes para fortalecer habilidades técnicas y de liderazgo.
• Beneficios adicionales como seguro médico complementario y vacaciones pagadas.
• Ubicación estratégica en Bogotá, facilitando el acceso y transporte.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de trabajo para el Supervisor de Cobranza?

El horario es presencial, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

¿Se requiere experiencia previa en liderazgo?

Sí, es indispensable tener experiencia como líder o supervisor en campañas de cobranza con equipos de más de 10 personas.

¿Qué tipo de carteras se gestionan?

Se manejan carteras morosas de diferentes edades, lo que requiere estrategias específicas para cada segmento.

¿La posición es presencial o remota?

La posición es presencial en Bogotá, Colombia, sin opción remota.

¿Qué oportunidades de crecimiento ofrece la empresa?

León & Asociados promueve el desarrollo profesional mediante capacitaciones y posibilidad de ascenso dentro del sector BPO.

¿Cuál es el rango salarial para esta posición?

El salario ofrecido es de COL$1.782.000 por mes, competitivo dentro del mercado local para supervisores de cobranza.

Para más información sobre el sector BPO y tendencias en cobranza: Asobancaria – Sector Financiero Colombia

¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera? Únete a León & Asociados y forma parte de un equipo que valora tu talento y te impulsa a crecer profesionalmente.

Recursos Adicionales

Para más información sobre el mercado laboral: Ministerio del Trabajo de Colombia

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