Supervisor De Cobranzas - Cartera Castigada
Aviso de fuente externaen Solventa Fintech
Solventa Fintech busca Supervisor(a) de Cobranzas para liderar equipos, gestionar cartera castigada y mejorar los resultados de recuperación.
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Supervisor De Cobranzas - Cartera Castigada
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Solventa Fintech busca un(a) Supervisor(a) de Cobranzas para liderar y desarrollar el equipo de cobranza y asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación, productividad y efectividad. El puesto se enfoca en cartera castigada y/o moras altas.
Contrato a término indefinido. Modalidad presencial en Bogotá, Zona Norte. Horario: lunes a...
Responsabilidades
- Liderar, motivar y desarrollar el equipo de cobranza.
- Realizar seguimiento diario a indicadores de recuperación, productividad, contactabilidad y efectividad.
- Diseñar estrategias para mejorar los resultados de recuperación de cartera.
- Hacer seguimiento a compromisos, promesas de pago y cumplimiento de metas.
- Analizar resultados, identificar oportunidades de mejora y generar planes de acción frente a desviaciones de los indicadores.
- Realizar coaching y retroalimentación individual y grupal.
- Hacer seguimiento a rotación, ausentismo, adherencia y desempeño del equipo.
- Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y lineamientos de la operación.
- Identificar oportunidades relacionadas con la calidad de la gestión de cobranza y el comportamiento de la cartera.
Requisitos
- Tecnólogo(a) o profesional.
- Experiencia liderando equipos de cobranza y en liderazgo de equipos de alto volumen.
- Experiencia comprobable en cartera castigada y/o moras altas.
- Manejo y análisis de indicadores de gestión.
- Orientación al cumplimiento de metas y resultados, capacidad de análisis, toma de decisiones y generación de estrategias.
- Excel y manejo de herramientas de seguimiento de indicadores.
- Se valorará experiencia en BPO, Contact Center, fintech o entidades financieras.
Datos clave
- Contrato a término indefinido.
- Modalidad presencial en Bogotá, Zona Norte.
- Horario: lunes a...
- Requiere experiencia liderando equipos de cobranza y en cartera castigada y/o moras altas.
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Preguntas frecuentes
¿Qué responsabilidades tiene el puesto?
Liderar y desarrollar el equipo de cobranza, hacer seguimiento a indicadores y diseñar estrategias para mejorar la recuperación de cartera.
¿Qué requisitos solicita la vacante?
Solicita formación como tecnólogo(a) o profesional, experiencia liderando equipos de cobranza y experiencia comprobable en cartera castigada y/o moras altas.
¿Qué tipo de contrato ofrece la vacante?
El contrato es a término indefinido.