Supervisor De Cobros Con Experencia en Productos Financieros - Call Center.

Supervisor de Cobros – Call Center
📍 Ubicación: Zona 4💼 Cliente del sector bancario
¿Tienes experiencia liderando equipos en gestión de cobros y te motiva alcanzar metas exigentes? ¡Esta oportunidad es para ti!Buscamos un profesional con liderazgo probado en entornos de call center, enfocado en la eficiencia operativa y el cumplimiento de metas de recuperación.
Lo que harás:✅ Liderar y coordinar un equipo de agentes de cobros telefónicos.✅ Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación, contactabilidad y promesas de pago.✅ Supervisar el cumplimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs).✅ Identificar oportunidades de mejora en el proceso de cobro.✅ Preparar reportes de gestión y proponer acciones correctivas.✅ Velar por el cumplimiento de protocolos, políticas y normativas del sector bancario.
Lo que buscamos:✔️ Experiencia como supervisor de cobros en call center.✔️ Conocimiento del sector bancario y normativas de cobranza.✔️ Manejo de KPIs operativos y estratégicos (RPC, recuperaciones, promesas cumplidas).✔️ Nivel intermedio de Excel y experiencia con herramientas de CRM o marcadores predictivos.✔️ Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
¿Por qué unirte a nosotros?🌟 Estabilidad laboral y trabajo con una marca reconocida del sector financiero.🌟 Ambiente dinámico y orientado al logro.🌟 Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno.
Salario: Q5,600 base + Q400 bono por productividad.
📩 Si cumples con el perfil y estás listo para liderar con resultados, ¡esperamos tu postulación!#EmpleoGT #CallCenterGT #SupervisorDeCobros #RubroBancario #GestiónDeCobros #AlliedGlobal