Supervisor De Crédito

Acerca del empleo.El Supervisor de Crédito es responsable de liderar y supervisar la gestión del equipo de Analistas de Otorgamiento de Crédito, asegurando que las solicitudes sean atendidas de manera ágil, controlada y conforme a los procedimientos establecidos. Su gestión está orientada al cumplimiento de los niveles de servicio, el monitoreo de indicadores, la identificación de riesgos y oportunidades de mejora, así como al desarrollo y acompañamiento continuo del equipo.
Objetivo del puestoSupervisar la operación de otorgamiento de crédito, garantizando el cumplimiento de los procedimientos, controles y niveles de servicio establecidos, mediante el seguimiento de indicadores, la gestión efectiva del equipo y la resolución oportuna de situaciones que puedan afectar la atención y procesamiento de las solicitudes de crédito.
ResponsabilidadesLiderar, supervisar y dar seguimiento al equipo de Analistas de Otorgamiento de Crédito, asegurando el cumplimiento de procedimientos y objetivos del área.Garantizar el análisis y otorgamiento de créditos mediante procesos ágiles, controlados y orientados a brindar un adecuado nivel de servicio.Monitorear la demanda de solicitudes, tiempos de respuesta y capacidad operativa del equipo, procurando una adecuada utilización de los recursos disponibles.Evaluar solicitudes que requieran niveles superiores de aprobación y gestionar oportunamente los escalamientos provenientes de puntos de venta y comercios adquirentes.Dar seguimiento al funcionamiento de los sistemas, controles operativos y administrativos necesarios para asegurar la continuidad y efectividad de la gestión de crédito.Brindar acompañamiento, retroalimentación y coaching al equipo, promoviendo mejoras en su desempeño y en los resultados de la operación.
EducaciónEducación superior, Lic. En Administración de Empresas, Contaduría, entre otras carreras afines.
Experiencia/Requisitos• Experiencia en supervisión de equipos y gestión de procesos relacionados con análisis u otorgamiento de crédito.• Conocimiento de procesos y controles asociados al otorgamiento y análisis de crédito.• Habilidades de liderazgo, planificación, comunicación, negociación y resolución de problemas.• Capacidad de análisis, seguimiento de resultados y propuesta de mejoras en procesos y procedimientos.• Manejo de herramientas informáticas de oficina y elaboración de reportes.• Conocimientos de administración de personal y coaching.• Disponibilidad de horarios y alto sentido de confidencialidad en el manejo de información.
Resumen historia de la empresaGrupo Monge es una empresa transnacional, de capital costarricense con casi 50 años de estar en el mercado, siendo el líder en venta al detalle, con productos y servicios financieros de vanguardia, aplicando todas las mejores prácticas de clase mundial; su misión es brindar productos duraderos por medio de microcréditos y servicios financieros a todos nuestros clientes, contamos con presencia en Centroamérica y Sudamérica; actualmente en Costa Rica, Nicaragua, Honduras, El Salvador, Guatemala y Perú.Contamos con La Fundación Monge que viene a ser nuestro pilar fundamental en el campo de la solidaridad, donde nos preocupamos por aquellos que menos tienen y llevando a estudiantes a salir adelante junto a sus familias, rompiendo la cadena de la pobreza.Sin duda alguna, Grupo Monge es una opción inteligente si lo que deseas es encontrar una familia en una empresa sólida, con un clima organizacional sano, con posibilidades de crecimiento y sobre todo una empresa que vive los valores en cada acción que realiza.