Supervisor de operaciones
Aviso de fuente externaen Redvolution Shopper Marketing
Redvolution Shopper Marketing busca un Supervisor de operaciones para liderar equipos, supervisar rutas y monitorear indicadores de gestión.
Salario
No especificado
Ubicación
Cochabamba, Bolivia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Supervisor de operaciones
Cochabamba, Bolivia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Redvolution Shopper Marketing busca un Supervisor de operaciones orientado a resultados, con capacidad de liderazgo y experiencia en gestión operativa y equipos comerciales.
Responsabilidades
- Supervisar y asegurar la correcta ejecución de rutas.
- Coordinar, liderar y dar seguimiento al equipo encargado de la gestión y atención de cuentas.
- Garantizar el cumplimiento de procesos, procedimientos y políticas operativas.
- Monitorear indicadores de gestión, productividad, cobertura y calidad del servicio.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones para optimizar los procesos operativos.
- Realizar seguimiento a incidencias, requerimientos y casos relacionados con las cuentas.
- Elaborar reportes de gestión y presentar resultados a la jefatura.
- Capacitar y acompañar al equipo para asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Mantener una comunicación efectiva con las áreas comerciales, operativas y de soporte.
- Asegurar el cumplimiento de metas y estándares de calidad establecidos.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de supervisión, preferentemente en banca, cooperativas, medios de pago o servicios financieros.
- Experiencia liderando equipos operativos, comerciales o de atención al cliente.
- Conocimiento de procesos relacionados con cuentas digitales, medios de pago o servicios financieros.
- Manejo de indicadores de gestión y elaboración de reportes.
- Dominio de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Habilidades de liderazgo, comunicación, planificación y análisis.
- Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de supervisión.
- Se requiere experiencia liderando equipos operativos, comerciales o de atención al cliente.
- Se requiere manejo de indicadores de gestión y elaboración de reportes.
- Se requiere dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
Preguntas frecuentes
¿Qué responsabilidades tiene el puesto?
Incluye supervisar la ejecución de rutas, coordinar al equipo encargado de la gestión y atención de cuentas, monitorear indicadores y elaborar reportes.
¿Qué experiencia se requiere?
Se solicita experiencia mínima de 2 años en posiciones de supervisión y experiencia liderando equipos operativos, comerciales o de atención al cliente.
¿Qué conocimientos y habilidades se requieren?
Se requiere conocimiento de procesos relacionados con cuentas digitales, medios de pago o servicios financieros, manejo de indicadores y dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.