Supervisor De Recovery

Vacante: Supervisor de Recovery (Recuperación de Cartera)Ubicación: Ciudad de Guatemala, Zona 13 (Presencial) Firma: Lex Recuperación 360Objetivo del puesto: Liderar, coordinar y monitorear al equipo de gestores de recuperación para asegurar el cumplimiento de las metas de cobro asignadas por las instituciones financieras. El supervisor será responsable de optimizar las estrategias de negociación, analizar KPI de rendimiento y asegurar la correcta transición de cuentas entre la fase extrajudicial y judicial.Principales responsabilidades:Supervisar diariamente el desempeño del equipo de gestión, asegurando el cumplimiento de las llamadas, visitas y acuerdos de pago.Diseñar y ejecutar estrategias de negociación efectivas para carteras con alta morosidad o de difícil recuperación.Analizar bases de datos, segmentar carteras y asignar cuentas de manera estratégica para maximizar los resultados.Elaborar reportes de gestión y dashboards de KPI para la dirección de la firma y los bancos clientes.Controlar y dar seguimiento a los convenios de pago acordados, garantizando su efectivo cumplimiento.Identificar cuentas con potencial judicial y coordinar el traslado expedito de la información al área legal.Requisitos mínimos:Educación: Licenciatura parcial o completa en Administración de Empresas, Auditoría, Ciencias Jurídicas y Sociales, o carrera afín.Experiencia: Mínimo de 2 a 3 años en posiciones de supervisión, coordinación o jefatura dentro de agencias de cobro, empresas de outsourcing o departamentos de recovery de bancos/instituciones financieras.Conocimientos clave: Dominio avanzado de Microsoft Excel (tablas dinámicas, fórmulas financieras) y manejo de plataformas CRM o sistemas de gestión de cobranza.Habilidades: Liderazgo de equipos, alta capacidad de negociación, orientación al logro de metas bajo presión y pensamiento analítico.Ofrecemos:Salario base competitivo + atractivo esquema de comisiones por cumplimiento de metas del equipo.Prestaciones de ley.Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una firma especializada y en constante expansión.Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.¿Cómo aplicar? Si cumples con el perfil y deseas asumir este reto, envía tu Currículum Vitae actualizado al correo: [email protected] indicando en el asunto "Plaza: Supervisor de Recovery" y tu pretensión salarial.