Supervisor de Ventas

REPORTA EN HATO REY
Roles y Responsabilidades:Supervisar, dirigir y desarrollar al equipo de Choferes Vendedores y Choferes Vendedores Sustitutos del distrito asignado, mediante visitas a clientes actuales y prospectos.Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas, el servicio al cliente y la ejecución en ruta, conforme a los parámetros corporativos establecidos, así como velar por la correcta implementación de iniciativas comerciales y otras actividades propias del Departamento de Ventas y de sus clientes.Supervisar y brindar apoyo contínuo a la fuerza de ventas asignada a su distrito, asegurando el cumplimiento de parámetros clave como metas de ventas, frecuencia de visitas, manejo de inventario, niveles de devoluciones, cobros de efectivos, cuadres, disponibilidad de productos y ejecución de promociones y mercadeo.Capacitar y orientar al equipo de ventas sobre los productos elaborados y distribuidos por la compañía, incluyendo nuevos lanzamientos, asegurando el conocimiento de sus atributos, ventajas competitivas, estrategias comerciales y objetivos de venta para lograr su correcta ejecución y penetración en el mercado.Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio, así como fortalecer la cartera de clientes existentes, asegurando la captación de nuevos clientes, la retención de cuentas y el cumplimiento de acuerdos comerciales vigentes que promuevan el crecimiento sostenible del distrito. Participar en el proceso de reclutamiento, evaluación y selección de Choferes Vendedores y Choferes Vendedores Sustitutos, así como realizar evaluaciones de desempeño durante el período probatorio y en la supervisión continua del personal. Conocer y aplicar las disposiciones del convenio colectivo vigente, manteniendo relaciones profesionales efectivas con los delegados sindicales y asegurando el cumplimiento de los acuerdos laborales.Coordinar la instalación de nuevas neveras, reemplazos, reparaciones y recogidos junto al Gerente de Administración de Ventas.Supervisar y asegurar el cumplimiento de los procesos de cuadre de valores, garantizando la correcta aplicación de las normas y políticas establecidas por la compañía.Mantener y velar que los volúmenes de ventas de su distrito cumplan los objetivos establecidos considerando las tendencias actuales de mercado, los indicadores económicos, las estrategias de los competidores y manteniendo informados a vendedores y gerentes de la compañía sobre las variantes del mercado y otras situaciones importantes.Administrar los presupuestos operacionales de su distrito de ventas manteniéndolos en cumplimiento con la meta establecida, así como por velar por el fiel cumplimiento de las normas y políticas vigentes en la compañía.Atender las estructuras de precio en el mercado y analizar los costos relacionados a las operaciones de su distrito y otros aspectos relevantes del servicio general de ventas en coordinación con otros Oficiales autorizados de la compañía, principalmente con la Director de Ventas, Gerente de Ventas y Operaciones. Coordinar, autorizar y lograr participación de su equipo de trabajo en actividades promocionales, seminarios de ventas y capacitación profesional, corporativa y demás actividades en las cuáles se le solicita la participación de su equipo de trabajo, así como su participación en representación de la compañía.Colaborar en la gestión de asignación y cambios relacionados a la flota vehicular del personal bajo su supervisión.Coordinar la ejecución de segundos viajes cuando la operación lo requiera, garantizando continuidad y cumplimiento en el servicio.Fomentar y asegurar el cumplimiento de las políticas, protocolos y reglamentos de la compañía en su equipo de trabajo, promoviendo una cultura de servicio enfocada en la excelencia hacia los clientes.Gestionar procesos disciplinarios y planes de mejora del personal bajo su supervisión, en cumplimiento con las políticas internas y el marco laboral aplicable.Cumplir y ejecutar otras tareas o funciones relacionadas al puesto que le sean asignadas por su supervisor inmediato.
Experiencia/Habilidades Clave Requeridas:Bachillerato en Administración de Empresas o área relacionada, o experiencia equivalente. Preferiblemente con experiencia previa en Ventas y Servicio al Cliente.Preferiblemente, experiencia previa en el manejo de equipos sindicalizados.Licencia de conducir vigente, preferiblemente licencia de vehículos pesados de motor (categoría 8)Conocientos en rutas de servicio.Disponibilidad de visitar clientes en las diversas rutas que tiene el distrito de ventas asignado. Dominio efectivo de comunicación verbal y escrita en español e inglés.Experiencia en el desarrollo de presentaciones, análisis de datos y preparación de informes, con capacidad para comunicar resultados y recomendaciones a la gerencia.Manejo de herramientas tecnológicas y programas de computadora, tales como Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint y sistemas como SAP, entre otros. Habilidad para liderar equipos de trabajo, incluyendo la coordinación, orientación, desarrollo y supervisión de personal. Disponibilidad para trabajar horarios irregulares según las necesidades operacionales. Disponibilidad para viajar dentro de Puerto Rico.