Supervisor Junior
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ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR JUNIOR (Información del flyer/pedido) - Liderar, guiar y motivar a un equipo de agentes para asegurar un clima laboral de excelencia. - Dar seguimiento a KP...
Salario
No especificado
Ubicación
Buenos Aires, Argentina
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Supervisor Junior
Buenos Aires, Argentina
Descripción del empleo
ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR JUNIOR
(Información del flyer/pedido)
- Liderar, guiar y motivar a un equipo de agentes para asegurar un clima laboral de excelencia.
- Dar seguimiento a KPIs y SLAs operativos, impulsando la calidad y la eficiencia del servicio.
- Realizar sesiones de coaching, feedback constante y capacitaciones continuas.
- Ser el punto de contacto para la comunicación activa con el cliente y manejo de escalamientos.
- Fomentar la resolución de conflictos con comunicación asertiva e inteligencia emocional.
Deseable:
- Experiencia previa en reclutamiento.
- Proactividad.
- 1+ año de experiencia liderando equipos o en roles de supervisión (deseable en BPO/Servicios).
English level: C1+