Supervisora Call Center

EMPRESA INMOBILIARIA REQUIERE

OBJETIVO DEL CARGO:
Planificar, coordinar y supervisar las operaciones del Call Center, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la calidad en la atención y la creación de un canal de atención que permita captar contactos e incluirlos en el proceso de clientes.

REQUISITOS:
• Licenciatura en Marketing, Comunicación Social, Ingeniería Comercial, carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en supervisión/ coordinación de Call Center (muy valorado la experiencia en el rubro inmobiliario o ventas).
• Dominio de herramientas de diseño gráfico (Canva, Photoshop, Ilustrador) para la creación de piezas publicitarias digitales.
• Manejo de CRM, Redes sociales y Microsoft Office (Excel nivel intermedio/avanzado para reportes e indicadores).

FUNCIONES PRINCIPALES:
• Diseñar artes publicitarias, piezas digitales y redactar correos/ mensajes para campañas de captación de clientes.
• Planificar y asignar tareas diarias al equipo de Call Center, monitoreando las llamadas para garantizar el cumplimiento de estándares y calidad.
• Detectar y elaborar ideas/fases o mejoras para segmentar y mejorar la comunicación.
• Asegurar la calidad de la atención y la experiencia del cliente.
• Coordinar y supervisar la base de datos del Call Center.
• Mantener actualizadas las métricas, reportes e indicadores del Call Center.
• Elaborar informes de resultados y cumplimiento de objetivos.

Interesados: enviar su CV con pretensión salarial al WhatsApp 69054636 o al Correo: [email protected] indicando al cargo que postula.

Link: newjobbolivia.live/santaluzscall