Supervisora De Operaciones - Punta Cana

SUPERVISOR/A DE OPERACIONES - PUNTA CANA
Palmera Rentals busca incorporar a su equipo un/a Supervisor/a de Operaciones para liderar y dar seguimiento a la operación diaria de nuestro portafolio de propiedades vacacionales en la zona de Punta Cana y Cap Cana.Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y orientada al detalle, con capacidad para supervisar personal, implementar controles y asegurar que cada propiedad se mantenga y entregue bajo los estándares establecidos por la empresa.
Principales responsabilidadesSupervisar la operación diaria de las propiedades.Coordinar y supervisar al personal de limpieza y mantenimiento.Realizar inspecciones periódicas y controles de calidad de las propiedades.Verificar el correcto cumplimiento de checklists, protocolos y estándares de limpieza.Dar seguimiento a incidencias de mantenimiento hasta su resolución.Organizar agendas y prioridades del personal operativo.Supervisar inventarios de lencería, amenities, productos de limpieza y suministros.Coordinar compras y reposiciones necesarias para la operación.Mantener evidencia y documentación de trabajos, inspecciones e incidencias.Identificar deficiencias y dar seguimiento hasta su corrección.Coordinar con el equipo de Reservas/Administración los requerimientos de huéspedes y propietarios.Preparar reportes periódicos sobre el estado de las propiedades, incidencias y trabajos pendientes.Velar por el uso adecuado de recursos, materiales y activos de la empresa.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas operativas de Palmera Rentals.
Perfil requeridoExperiencia previa en supervisión de operaciones, hospitalidad, administración de propiedades, housekeeping, mantenimiento o áreas relacionadas, mínimo + 2 años.Experiencia manejando y supervisando personal.Excelente capacidad de organización, planificación y seguimiento.Alto nivel de atención al detalle.Capacidad para identificar problemas y dar seguimiento hasta su solución.Manejo de herramientas digitales, WhatsApp, correo electrónico, Excel/Google Sheets y sistemas de seguimiento.Capacidad para trabajar de manera independiente y rendir cuentas mediante reportes y evidencias.Buen manejo de situaciones bajo presión y resolución de conflictos.Comunicación profesional y respetuosa con colaboradores, huéspedes y propietarios.
CondicionesUbicación: Punta Cana Modalidad: Presencial