Supervisora De Reservas Hoteleras

En el Hotel Emperador queremos sumarte a nuestro equipo:
Supervisor/a de ReservasEn el Hotel Emperador Buenos Aires nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Reservas para liderar uno de los sectores más estratégicos de la operación, garantizando una gestión eficiente de las reservas y una experiencia de excelencia desde el primer contacto con nuestros huéspedes.Buscamos un profesional con vocación de servicio, capacidad de liderazgo, orientación a resultados y pasión por la hotelería, que desee desarrollarse profesionalmente en un hotel referente de la ciudad.Principales responsabilidadesSupervisar la operación diaria del departamento de Reservas, asegurando la correcta gestión y seguimiento de las solicitudes individuales, corporativas y grupales.Liderar, capacitar y acompañar al equipo de reservas, promoviendo el trabajo colaborativo, el desarrollo profesional y el cumplimiento de objetivos.Garantizar la correcta carga, modificación y seguimiento de las reservas en los sistemas de gestión hotelera.Optimizar la ocupación y el revenue del hotel mediante una adecuada administración de inventario, disponibilidad y categorías de habitaciones.Coordinar de manera permanente con los equipos de Recepción, Ventas, Revenue Management, Eventos y Alimentos & Bebidas para asegurar una experiencia integrada para nuestros huéspedes.Monitorear canales de distribución, OTAs y acuerdos corporativos, asegurando el cumplimiento de políticas comerciales y condiciones de venta.Gestionar requerimientos especiales, solicitudes VIP y situaciones particulares, brindando respuestas ágiles y personalizadas.Elaborar reportes operativos y de gestión para la toma de decisiones.Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, herramientas y estándares de atención.Asegurar el cumplimiento de las políticas de calidad, sostenibilidad (Stay Green), seguridad (Stay Safe), convivencia y servicio de la compañía.Participar activamente en programas de capacitación y desarrollo profesional.RequisitosExperiencia mínima de 3 años en posiciones similares dentro de hoteles de categoría similar.Experiencia liderando equipos de trabajo.Formación académica en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera o carreras afines.Excelente manejo de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas, Opera.Muy buen dominio del idioma inglés (excluyente).Capacidad de organización, planificación y resolución de problemas.Perfil orientado al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Lugar de trabajo, Recoleta, Ciudad Autónoma de Buenos AiresModalidad, PresencialBeneficiosComedor para colaboradores.Uniforme y servicio de lavandería.Estacionamiento para bicicletas.50% de descuento en gimnasio.Beneficios corporativos.Capacitación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
Si te apasiona la hotelería, disfrutás liderar equipos y buscás nuevos desafíos en una compañía con altos estándares de servicio, ¡queremos conocerte!Postulate enviándonos tu CV y sumate a la experiencia Hotel Emperador.