Supervisora De Reservas Hoteleras
Aviso de fuente externaen Hotel Emperador Buenos Aires
Hotel Emperador Buenos Aires busca Supervisor/a de Reservas para liderar el departamento, gestionar reservas y optimizar ocupación y revenue.
Salario
No especificado
Ubicación
Buenos Aires, Argentina
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Supervisora De Reservas Hoteleras
Buenos Aires, Argentina
Descripción del empleo
Sobre el puesto
En Hotel Emperador Buenos Aires buscamos un/a Supervisor/a de Reservas para liderar uno de los sectores estratégicos de la operación. El puesto busca garantizar una gestión eficiente de las reservas y una experiencia de excelencia desde el primer contacto con los huéspedes.
Buscamos un profesional con vocación de servicio, capacidad de liderazgo, orientación a resultados y pasión por la hotelería, que desee desarrollarse profesionalmente en un hotel referente de la ciudad.
Responsabilidades
- Supervisar la operación diaria del departamento de Reservas y gestionar las solicitudes individuales, corporativas y grupales.
- Liderar, capacitar y acompañar al equipo de reservas, promoviendo el trabajo colaborativo, el desarrollo profesional y el cumplimiento de objetivos.
- Garantizar la correcta carga, modificación y seguimiento de las reservas en los sistemas de gestión hotelera.
- Optimizar la ocupación y el revenue mediante la administración de inventario, disponibilidad y categorías de habitaciones.
- Coordinar con Recepción, Ventas, Revenue Management, Eventos y Alimentos & Bebidas para asegurar una experiencia integrada para los huéspedes.
- Monitorear canales de distribución, OTAs y acuerdos corporativos, y asegurar el cumplimiento de políticas comerciales y condiciones de venta.
- Gestionar requerimientos especiales, solicitudes VIP y situaciones particulares, brindando respuestas ágiles y personalizadas.
- Elaborar reportes operativos y de gestión para la toma de decisiones.
- Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, herramientas y estándares de atención.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas de calidad, sostenibilidad (Stay Green), seguridad (Stay Safe), convivencia y servicio de la compañía.
- Participar activamente en programas de capacitación y desarrollo.
Datos clave
- El puesto es de Supervisor/a de Reservas en Hotel Emperador Buenos Aires.
- Incluye liderar, capacitar y acompañar al equipo de reservas.
- Requiere vocación de servicio, capacidad de liderazgo, orientación a resultados y pasión por la hotelería.
Preguntas frecuentes
¿Qué responsabilidades tiene el puesto?
Supervisa la operación diaria de Reservas, gestiona solicitudes y lidera al equipo. También administra inventario, monitorea canales de distribución y elabora reportes.
¿Qué perfil busca Hotel Emperador Buenos Aires?
Busca un profesional con vocación de servicio, capacidad de liderazgo, orientación a resultados y pasión por la hotelería.
¿Con qué equipos se coordina el puesto?
Se coordina con Recepción, Ventas, Revenue Management, Eventos y Alimentos & Bebidas.