Supervisora De Siniestros Masivos - Gerencia De Operaciones Seguros Generales.

En Consorcio creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Si buscas un lugar de trabajo desafiante y quieres desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad. En Consorcio, nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor de Siniestros Masivos en la Gerencia de Operaciones Seguros Generales.
La persona será responsable de supervisar y coordinar integralmente la gestión de siniestros de las líneas de negocio masivas, incluyendo seguros Habitacionales, SOAP y otros productos de líneas personales, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, normativa vigente, plazos regulatorios, control presupuestario y calidad técnica de los procesos de liquidación y pago de siniestros, contribuyendo a una experiencia de cliente eficiente y oportuna.
💡 ¿Cuáles serán tus principales funciones?-Liderar al equipo de gestión y liquidación de siniestros masivos/habitacional, asegurando el cumplimiento de objetivos, indicadores y estándares de calidad.-Garantizar la correcta tramitación de denuncias de siniestros (desde su ingreso hasta la resolución) conforme a procedimientos internos y normativa vigente.-Supervisar la administración de provisiones, así como la ejecución oportuna de pagos de indemnizaciones y reembolsos, dentro de los plazos legales y regulatorios.-Monitorear los indicadores del área (tiempos de resolución, productividad, SLA, calidad de liquidación, reservas y satisfacción de clientes) para la toma de decisiones.-Implementar controles antifraude, coordinando acciones preventivas y de mitigación con áreas internas y proveedores especializados.-Detectar oportunidades de mejora en procesos, sistemas y coberturas, proponiendo iniciativas a las áreas técnicas, comerciales y de operaciones.-Coordinar la relación con liquidadores externos, proveedores y áreas internas, asegurando una resolución eficiente de los siniestros.-Velar por el cumplimiento normativo y de los requerimientos de organismos fiscalizadores.
🔍 ¿Qué estamos buscamos?-Técnico de Nivel Superior o Profesional en Administración o carrera afín.-Experiencia en la industria aseguradora, específicamente en gestión de riesgos, gestión y liquidación de siniestros de seguros generales (no excluyente).Conocimientos en:-Seguros masivos: Habitacional, SOAP y líneas personales.
Esta oferta se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral