System Engineer

Descripción del puestoEstamos en búsqueda de un Ingeniero de Sistemas para brindar soporte y administrar la infraestructura tecnológica de nuestra planta manufacturera. Esta posición será responsable de garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los sistemas, servidores, redes y equipos de cómputo, así como de proporcionar soporte técnico a los usuarios y participar en proyectos de mejora tecnológica que contribuyan a la continuidad de la operación.El candidato ideal deberá contar con experiencia en ambientes industriales, habilidades para resolver problemas técnicos y un enfoque de servicio al cliente interno.
Responsabilidades principalesAdministrar y mantener la infraestructura de TI de la planta, incluyendo servidores, redes, equipos de cómputo y dispositivos móviles.Brindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios de oficinas y producción.Instalar, configurar y dar mantenimiento a hardware, software y periféricos.Administrar cuentas de usuario, permisos y políticas de seguridad informática.Supervisar el funcionamiento de redes LAN, WAN, Wi-Fi y equipos de comunicación.Administrar respaldos (backups) y apoyar en planes de recuperación ante desastres.Coordinar la instalación y actualización de sistemas operativos, aplicaciones y parches de seguridad.Dar soporte a sistemas ERP, aplicaciones de manufactura y plataformas corporativas.Documentar procedimientos, configuraciones e incidencias técnicas.Coordinar proveedores de tecnología y dar seguimiento a proyectos de infraestructura.Participar en iniciativas de ciberseguridad y asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas de TI.
RequisitosLicenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.Mínimo 5 años de experiencia en administración de infraestructura de TI.Experiencia brindando soporte en plantas manufactureras o ambientes industriales.Inglés intermedio a avanzado (capacidad para comunicarse con equipos globales y revisar documentación técnica).Conocimiento en administración de Windows Server, Active Directory y Microsoft 365.Experiencia en redes TCP/IP, switching, routing, VPN, firewalls y Wi-Fi empresarial.Conocimiento en virtualización (VMware o Hyper-V).Experiencia con sistemas de respaldo y recuperación de información.Manejo de herramientas de soporte remoto y plataformas de gestión de tickets.Conocimientos básicos de ciberseguridad y administración de antivirus.
Conocimientos deseablesAdministración de ERP (SAP, Oracle, Epicor o similares).Administración de bases de datos SQL Server.Power BI o herramientas de análisis de datos.Sistemas de control de acceso, CCTV y equipos de impresión industrial.Ambientes en la nube (Microsoft Azure o AWS).Certificaciones Microsoft, Cisco, CompTIA o ITIL.
CompetenciasPensamiento analítico y solución de problemas.Excelente actitud de servicio.Organización y administración de prioridades.Comunicación efectiva.Trabajo en equipo.Sentido de urgencia.Proactividad y orientación a resultados.