Team Lead O2C Trilíngue

Estamos Contratando: Team Lead O2C Trilíngue | Bogotá
Você é apaixonado(a) por liderança, atendimento ao cliente e processos financeiros? Temos uma excelente oportunidade para você!
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) O2C Trilíngue para liderar e coordenar as operações do ciclo Order to Cash (O2C), garantindo a correta execução dos processos, o cumprimento dos indicadores e a satisfação dos clientes.
📍 Localização: Bogotá, Colômbia🏢 Modalidade: 100% presencial📄 Tipo de contrato: Indeterminado💰 Salário: COP $5.500.000 a $6.000.000 + bônus por desempenho🕒 Horário: Segunda a sexta-feira
Principais responsabilidadesLiderar e acompanhar uma equipe de aproximadamente 4 colaboradores.Coordenar todo o processo de Order to Cash (O2C), incluindo faturamento, cobrança e atendimento ao cliente.Monitorar pedidos e garantir seu correto processamento e entrega.Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), SLAs e resultados da equipe.Gerenciar solicitações de clientes e promover uma comunicação eficaz com áreas internas.Identificar oportunidades de melhoria e impulsionar a eficiência operacional.
RequisitosMínimo de 2 anos de experiência em processos O2C, faturamento, contas a receber, cobrança ou atendimento ao cliente.Experiência em liderança de equipes, preferencialmente em Shared Services ou ambientes multinacionais.Inglês (B1 +- B2) obrigatório. Português avançado (C1) obrigatório.Conhecimento intermediário ou avançado em Excel.Fortes habilidades de liderança, comunicação, organização, análise e foco em resultados.