Técnico Analista de Respuesta
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Ises busca Técnico Analista de Respuesta para gestionar PQR, validar documentación y revisar expedientes. Se requiere experiencia en servicios públicos.
Enlace de postulación no disponible
Salario
No especificado
Ubicación
Barranquilla, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Técnico Analista de Respuesta
Barranquilla, Colombia
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Descripción del empleo
Sobre el puesto
Ises busca un Técnico Analista de Respuesta para el área de PQR – Central de Escritos. El puesto se enfoca en analizar y proyectar respuestas a PQR.
Responsabilidades
- Analizar y proyectar respuestas a PQR.
- Validar la correcta radicación y documentación de los casos.
- Revisar y organizar expedientes para procesos de recursos y apelaciones.
- Verificar información en sistemas comerciales y documentales.
- Gestionar documentación y requerimientos de los casos asignados.
- Garantizar el cumplimiento de tiempos, calidad y productividad.
- Realizar seguimiento y actualizar la gestión en los sistemas correspondientes.
Requisitos
- Experiencia en gestión y respuesta de PQR en empresas de servicios públicos.
- Se buscan abogados y profesionales en Derecho, técnicos, tecnólogos o profesionales de diferentes áreas, y otros perfiles con experiencia comprobada en PQR de servicios públicos. La carrera profesional no es un limitante.
- Conocimientos en manejo documental, análisis de información y herramientas ofimáticas.
- El manejo de Excel y bases de datos será valorado.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Se requiere experiencia en gestión y respuesta de PQR en empresas de servicios públicos.
- Las funciones incluyen analizar respuestas a PQR y validar la documentación de los casos.
- El manejo de Excel y bases de datos será valorado.
Salario estimado
Salario estimado para servicio al cliente en Colombia: COP 1.100.000 - 2.050.000 al mes, según 150 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
¿Es tuya esta vacante?
Reclámala gratis y recibe candidatos con video en CazVid.
Preguntas frecuentes
¿Qué funciones tiene el puesto?
Incluye analizar y proyectar respuestas a PQR, validar la documentación de los casos y revisar expedientes para procesos de recursos y apelaciones.
¿Qué experiencia se busca?
Se busca experiencia en gestión y respuesta de PQR en empresas de servicios públicos.
¿Qué perfiles pueden postularse?
Se consideran abogados, profesionales en Derecho, técnicos, tecnólogos y profesionales de diferentes áreas, además de otros perfiles con experiencia comprobada en PQR de servicios públicos.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para servicio al cliente en Colombia es de COP 1.100.000 - 2.050.000 al mes, según 150 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.