Técnico de calidad de la radicación
Aviso de fuente externaen Ises
Ises busca técnico de calidad de la radicación para gestionar PQR, validar documentación y organizar expedientes. Se requiere experiencia en servicios públicos.
Enlace de postulación no disponible
Salario
No especificado
Ubicación
Barranquilla, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Técnico de calidad de la radicación
Barranquilla, Colombia
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Descripción del empleo
Sobre el puesto
Ises busca un técnico de calidad de radicación para el área de PQR – Central de Escritos.
Responsabilidades
- Analizar y proyectar respuestas a PQR.
- Validar la correcta radicación y documentación de los casos.
- Revisar y organizar expedientes para procesos de recursos y apelaciones.
- Verificar información en sistemas comerciales y documentales.
- Gestionar documentación y requerimientos de los casos asignados.
- Garantizar el cumplimiento de tiempos, calidad y productividad.
- Realizar seguimiento y actualizar la gestión en los sistemas correspondientes.
Requisitos
- Experiencia en gestión y respuesta de PQR en empresas de servicios públicos.
- Se buscan abogados y profesionales en Derecho, técnicos, tecnólogos o profesionales de diferentes áreas, y otros perfiles con experiencia comprobada en PQR de servicios públicos. La carrera profesional no es un limitante; la experiencia en PQR es lo más importante.
- Conocimientos en manejo documental, análisis de información y herramientas ofimáticas.
- El manejo de Excel y bases de datos será valorado.
Cómo postularte
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Datos clave
- El cargo corresponde al área de PQR – Central de Escritos.
- Se requiere experiencia en gestión y respuesta de PQR en empresas de servicios públicos.
- El manejo de Excel y bases de datos será valorado.
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Preguntas frecuentes
¿Qué funciones tiene el cargo?
Incluye analizar respuestas a PQR, validar la radicación y documentación de casos y organizar expedientes para recursos y apelaciones.
¿Qué experiencia se busca?
Experiencia en gestión y respuesta de PQR en empresas de servicios públicos. La carrera profesional no es un limitante.
¿Cómo puedo postularme?
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