Técnico de Farmacia en Call Center en San Juan, Puerto Rico
Publicado en CazViden Insight Communications
Únete a Insight Communications en San Juan como Técnico de Farmacia en Call Center. Posición a tiempo completo con salario competitivo y crecimiento profesional
Salario
COP 1,475 por hora
Ubicación
San Juan, San Juan, Estados Unidos
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Técnico de Farmacia en Call Center en San Juan, Puerto Rico
COP 1,475 por hora
Descripción del empleo
Insight Communications busca un Técnico de Farmacia en el Call Center altamente motivado para unirse a nuestro equipo en San Juan, Puerto Rico. Esta posición a tiempo completo ofrece un ambiente dinámico y oportunidades para crecer profesionalmente dentro del sector salud.
Responsabilidades Clave
- Gestionar consultas de clientes sobre medicamentos y servicios farmacéuticos.
- Proporcionar información precisa y oportuna a pacientes y profesionales de la salud.
- Colaborar con farmacéuticos para asegurar el cumplimiento de normativas sanitarias.
- Mantener registros detallados de interacciones con clientes mediante sistemas informáticos.
- Asistir en la toma de pedidos y seguimiento de tratamientos farmacológicos.
- Capacitar a nuevos empleados en procedimientos del Call Center.
- Participar activamente en reuniones de equipo para optimizar procesos y servicios.
El Técnico de Farmacia participa en proyectos de mejora continua orientados a la satisfacción del cliente y trabaja en conjunto con otros departamentos para mejorar la experiencia del paciente. Los indicadores de éxito incluyen satisfacción del cliente, reducción de tiempos de espera y precisión en el manejo de órdenes.
Requisitos y Calificaciones
- Certificación PTCB o ExCPT obligatoria.
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
- Experiencia previa en Call Center o entornos farmacéuticos es preferible.
- Conocimientos en software de gestión farmacéutica.
- Mínimo 2 años de experiencia en un rol similar es deseable.
El entorno técnico incluye el uso de herramientas CRM y bases de datos farmacéuticas. Formarás parte de un equipo profesional y colaborativo comprometido con la excelencia en el servicio.
Salario: $1475 por hora
Tipo de empleo: Tiempo completo
Ubicación: San Juan, San Juan, Puerto Rico
Preguntas frecuentes
¿Este trabajo es presencial o remoto?
El puesto es presencial en San Juan, Puerto Rico.
¿Qué experiencia necesito para aplicar a esta posición?
Se valora tener mínimo 2 años de experiencia en roles similares y experiencia previa en Call Center o entornos farmacéuticos.
¿Qué certificaciones son obligatorias para este trabajo?
Es obligatoria la certificación PTCB o ExCPT para este puesto.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del Técnico de Farmacia en este Call Center?
Gestionar consultas sobre medicamentos, proporcionar información a pacientes y profesionales, colaborar con farmacéuticos, mantener registros, asistir en pedidos y capacitar a nuevos empleados.
¿Con qué tipo de equipo voy a trabajar en este puesto?
Trabajarás en un entorno colaborativo con farmacéuticos y técnicos dedicados que buscan brindar un servicio de calidad.