Técnico De Monitoreo Y Soporte N

🚨 ¡En SII Group Chile estamos buscando Técnico/a de Monitoreo y Soporte N1!
¿Tienes experiencia en telecomunicaciones, conectividad, redes o sistemas CCTV y te interesa trabajar en un proyecto tecnológico de alta relevancia?
Buscamos 2 Técnicos/as de Monitoreo y Soporte Técnico N1 para operar presencialmente el sistema de videovigilancia, realizando monitoreo de cámaras, revisión de alertas de analítica/IA y soporte de primera línea sobre conectividad y equipamiento de red.
🔎 ¿Cuál será tu desafío?Monitorear cámaras IP y revisar alertas de analítica/IA asociadas a condiciones o conductas de riesgo, EPP, zonas restringidas y otros eventos definidos por el proyecto.Validar visualmente los eventos detectados y registrar novedades en bitácora.Alertar y escalar incidentes de acuerdo con los protocolos y matriz de contactos establecidos.Verificar disponibilidad de cámaras, enlaces y comunicaciones.Realizar diagnóstico básico de conectividad, switches, puertos, PoE/PoE+ y conexiones físicas.Revisar el estado básico de UPS y alimentación de equipos.Ejecutar reinicios o acciones de recuperación únicamente cuando exista un procedimiento autorizado.Realizar entrega de turno, dejando registro de incidentes, fallas pendientes y acciones realizadas.Escalar al especialista correspondiente cualquier incidencia que exceda el soporte de primer nivel.
🛠️ Conocimientos en:Ethernet y TCP/IPDireccionamiento IPSwitches y redes LANConceptos básicos de VLANPoE / PoE+Cámaras IP / CCTVDiagnóstico básico de conectividad y alimentación de equipos de telecomunicacionesManejo de computadores y plataformas de monitoreo
⭐ Será valorado contar con conocimientos en: fibra óptica, cámaras PTZ, VMS, firewalls, UPS y analítica de video/IA.
📍 Modalidad y condicionesModalidad: PresencialLugar: Puerto MonttVacantes: 2Turnos: Rotativos, asegurando cobertura los 7 días de la semanaSe deberá participar en una malla de turnos con descansos alternados.El horario diario será definido previo al inicio del servicio.Se requiere disponibilidad para cubrir reemplazos ante licencias, permisos, vacaciones u otras contingencias.
⚠️ Importante: El cargo corresponde a la operación técnica y monitoreo del sistema. La respuesta frente a los eventos se realizará siguiendo los protocolos de escalamiento definidos por el proyecto. No se realizarán modificaciones de configuraciones críticas sin autorización.
🤝 Este aviso cumple con la Ley de Inclusión Laboral (Ley N° 21.015). En SII Group Chile promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestros equipos.
📩 ¿Te interesa participar?¡Envíanos tu CV a [email protected] junto a [email protected] indicando tus pretensiones de renta.