Técnico De Soporte Audio Y Video AV Senior

En Ricoh Colombia nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte Audio y Video (A/V) Senior, responsable de garantizar la correcta operación de soluciones audiovisuales y de colaboración en un entorno corporativo multinacional.La posición brinda soporte especializado a usuarios ejecutivos y VIP, asegurando una experiencia de servicio de alto nivel en salas de reuniones, auditorios, eventos corporativos y entornos híbridos de colaboración.Principales responsabilidadesBrindar soporte presencial y remoto a plataformas de videoconferencia y colaboración.Garantizar la adecuada operación de reuniones ejecutivas, presentaciones estratégicas y eventos corporativos.Monitorear y operar sistemas audiovisuales durante eventos presenciales, virtuales e híbridos.Instalar, configurar y administrar equipos de audio y video profesional.Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware, software y plataformas de colaboración.Gestionar tickets y requerimientos mediante herramientas ITSM.Coordinar actividades con equipos internos y proveedores para garantizar la continuidad operativa.Participar en iniciativas de mejora continua y actualización tecnológica.RequisitosExperiencia en soporte audiovisual corporativo.Conocimiento y administración de plataformas de videoconferencia como Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, Cisco Webex, Poly, Logitech Rally y Crestron.Conocimiento y experiencia en QSYS.Experiencia en sistemas de audio profesional, microfonía y videocolaboración.Conocimientos de redes, cableado estructurado y tecnologías A/V.Inglés intermedio deseable avanzado conversacional.Excelente orientación al servicio, habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con usuarios de nivel ejecutivo.Condiciones📍 Ubicación: Avenida Calle 26 No. 69-76, Edificio Elemento Torre 2, Bogotá y tener disponibilidad de trabajar en diferentes locaciones (Ocasionalmente) 🕒 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.📌 Disponibilidad para atención de eventos o requerimientos fuera del horario habitual ocasional
Si cumples con el perfil y estás interesado en formar parte de una compañía líder en soluciones tecnológicas y servicios digitales, te invitamos a postularte.📌Día de cumpleaños libre, día libre de mudanza, póliza de vida, licencia de paternidad / maternidad extendida, acceso a ADP para asesorías nutricionales, psicológicas, financieras totalmente gratuitas, licencia de luto extendida, licencia de luto por fallecimiento de mascota, entre otra serie de beneficios emocionales.#RicohColombia #SoporteTecnico #AudioVisual #AVSupport #MicrosoftTeamsRooms #ZoomRooms #Videoconferencia #Tecnologia #Bogota #EmpleoTI #QSYS #Hiring #ITJobs #AudioVideoSupport