Técnico De Soporte De TI

Garantizar la continuidad operativa y la eficiencia funcional de los colaboradores, proporcionando soporte técnico y funcional especializado, con un enfoque primordial en nuestros sistemas de negocio clave, como SAP Business One, Salesforce, iVend y resolviendo incidentes tecnológicos de primer nivel de manera rápida y efectiva.
Experiencia en:Proporcionar soporte de primer y segundo nivel a los usuarios en los módulos clave de SAP Business One.Coordinar y gestionar las configuraciones del módulo de facturación electrónica, así como escalar los incidentes a los proveedores.Gestionar y resolver tickets de soporte relacionados con hardware, software, conectividad de red, impresoras y correo electrónico.Administrar el acceso y la resolución de problemas básicos en las herramientas de colaboración de Google Workspace.Utilizar SQL avanzado para la extracción y manipulación de datos críticos.Diseñar y mantener reportes utilizando la herramienta Crystal Reports.
Requisitos:Cierre de pensum o estudios avanzados en Ingeniería en sistemas o licenciatura en administración de sistemas informáticos.Dominio avanzado y práctico de SQL (creación de consultas complejas, stored procedures).Experiencia comprobable en Crystal Reports para la generación de informes empresariales.Experiencia o conocimiento básico/intermedio en el sistema iVend Retail o sistemas POS similares.Conocimiento del CRM SalesforceDisponibilidad para viajar al interior de país.
Ofrecemos:Salario atractivo acorde a experienciaPrestaciones de leySeguro de vida y gastos médicosPertenecer a una empresa regional y brindar soporte a nivel centroamericanoEstabilidad laboral y oportunidad de crecimiento