Técnico de soporte de TI en Alajuela, Costa Rica

Alajuela,Alajuela Province,Costa Rica Presencial Tiempo Completo ₡6,000,000 por mes

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En Company, una empresa líder en soluciones tecnológicas en crecimiento constante en Costa Rica, buscamos un Técnico de soporte de TI comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo en Alajuela. Esta posición presencial ofrece una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente en el área de redes, soporte técnico y seguridad informática, con posibilidades claras de crecimiento y aprendizaje continuo.

Si eres estudiante de Ingeniería en Sistemas y cuentas con experiencia práctica en redes y soporte técnico, esta es tu oportunidad para impulsar tu carrera en un ambiente dinámico y con enfoque en la innovación tecnológica. La posición requiere disponibilidad para realizar giras a nivel nacional, por lo que contar con vehículo propio y licencia vigente es indispensable.

Responsabilidades Clave

Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos, garantizando la resolución efectiva de incidencias en hardware y software.
Administrar y mantener la infraestructura de redes, incluyendo cableado estructurado y configuración de dispositivos, asegurando una conectividad estable y segura.
Implementar y supervisar protocolos de seguridad informática para proteger la información y sistemas de la empresa.
Realizar diagnósticos técnicos y mantenimiento preventivo en equipos y redes para minimizar tiempos de inactividad.
Documentar procedimientos técnicos y reportes de incidencias para mejorar procesos internos y facilitar auditorías.
Coordinar y ejecutar giras técnicas a nivel nacional para soporte y mantenimiento en sedes remotas.
Colaborar con el equipo de TI para la implementación de nuevas tecnologías y actualizaciones de sistemas.
Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas y buenas prácticas de seguridad informática.

Lo Que Buscamos

Requerido:

Estudiante activo de Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
Experiencia mínima de tres años en redes, soporte técnico y seguridad informática.
Conocimiento avanzado en Microsoft Office, cableado estructurado, instalación técnica y administración de redes.
Disponibilidad para realizar giras técnicas a nivel nacional.
Vehículo propio y licencia de conducir vigente (indispensable).
Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Preferido:

Certificaciones en redes o seguridad informática (CCNA, CompTIA Security+, etc.).
Experiencia en soporte a usuarios en entornos corporativos.
Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y metodologías.

Lo Que Ofrecemos

Salario competitivo acorde al mercado de TI en Costa Rica.
Seguro médico privado para ti y tu familia.
Vacaciones pagadas y días libres conforme a la ley.
Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
Ambiente laboral dinámico, inclusivo y orientado al trabajo en equipo.
Flexibilidad en horarios y apoyo para balancear vida personal y laboral.
Participación en proyectos innovadores con tecnología de punta.

Preguntas Frecuentes

¿Es necesario tener experiencia previa para aplicar?
Sí, se requiere al menos tres años de experiencia en redes, soporte técnico y seguridad informática para garantizar un desempeño efectivo.

¿La posición es presencial o remota?
La posición es presencial en Alajuela, con disponibilidad para realizar giras técnicas a nivel nacional.

¿Qué tipo de vehículo se requiere?
Es indispensable contar con vehículo propio y licencia de conducir vigente para desplazamientos dentro del territorio nacional.

¿Qué oportunidades de crecimiento ofrece la empresa?
Ofrecemos capacitación continua y oportunidades claras de avance profesional dentro del área de TI y gestión tecnológica.

¿Cuál es el proceso de selección?
El proceso incluye revisión de CV, entrevista técnica y evaluación práctica para asegurar la adecuación al puesto.

¿Se ofrecen beneficios adicionales?
Sí, además del seguro médico y vacaciones pagadas, promovemos un ambiente laboral saludable y programas de bienestar.

Para más información sobre el sector de soporte técnico en Costa Rica: Instituto Costarricense de Electricidad (ICE)

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