Técnico de Soporte IT

Funciones

• Visitar a nuestros clientes y resolver incidencias en sitio: PCs, laptops, impresoras y periféricos.
• Instalar y configurar equipos, Windows 10/11, Microsoft 365, correo y aplicaciones de oficina.
• Dar soporte a redes LAN y Wi-Fi: switches, puntos de acceso, cableado y conectividad.
• Atender telefonía IP, cámaras y otros sistemas del cliente en primer nivel.
• Hacer mantenimiento preventivo de equipos.
• Registrar cada visita en el sistema de tickets y documentar lo que se hizo.
• Escalar al equipo de especialistas lo que lo requiera, con el diagnóstico listo.

Requisitos

• Técnico o grado en Informática, Redes o carrera afín.
• 2 a 3 años de experiencia en soporte técnico, de preferencia en campo.
• Dominio de Windows y Office/Microsoft 365; conocimientos de Active Directory.
• Redes básicas: TCP/IP, DHCP, DNS, cableado estructurado y Wi-Fi.
• Excelente trato al cliente, buena presencia y puntualidad.
• Disponibilidad para trasladarse a clientes en Santo Domingo y alrededores.
• Licencia de conducir (deseable vehículo o motor).
• Deseable: certificaciones CompTIA A+ / Network+, CCNA o Microsoft.

Horario

• lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.; sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.

Beneficios

• beneficios de ley.
• Capacitación y apoyo para certificarte.

Como aplicar

• Enviar el currículum por correo electrónico.
• Usar el asunto "Soporte Técnico – Nivel Medio".

Ubicacion

• Santo Domingo y alrededores