Técnico De Soporte IT en Sitio

Fix-U Technologies Group, S.A. | Guatemala | Presencial con visitas a clientes
Buscamos un Técnico de Soporte IT que atienda a nuestros clientes corporativos directamente en sus instalaciones. Es un puesto de campo: la mayor parte de su tiempo la pasará resolviendo en sitio, no detrás de un escritorio.Lo que haráVisitar a los clientes de nuestra cartera para atender incidentes, ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, e instalar y configurar equipo de cómputo, redes y sistemas de videovigilancia.Atender solicitudes de soporte de nivel 1 y nivel 2, tanto en sitio como de forma remota, dando seguimiento hasta el cierre de cada caso.Apoyar en la logística de entregas e instalaciones, y documentar cada intervención con su reporte de visita correspondiente.Escalar al Ejecutivo de Cuentas Técnicas los casos que requieran decisión sobre la cuenta o soporte de nivel superior.Lo que buscamosEstudios universitarios en curso en Ingeniería en Sistemas o carrera afín, o formación técnica comprobable en soporte ITExperiencia en soporte técnico nivel 1 y nivel 2Conocimiento en hardware, software, Windows y macOSRedes: cableado estructurado, configuración de routers, switches, access points y direccionamiento IPManejo de Microsoft 365 y/o Google WorkspaceLicencia de conducir vigente y disponibilidad para movilizarse dentro del área metropolitanaPresentación adecuada y trato profesional, ya que estará frente al clienteDeseableSistemas de videovigilancia y control de accesoManejo de monday.comVehículo propioLo que ofrecemosSalario de Q5,500 a Q6,000 mensuales según experiencia, más viáticos y almuerzo cuando aplique.Formación continua y exposición directa a proyectos de transformación digital con clientes corporativos. El puesto tiene ruta de crecimiento hacia Ejecutivo de Cuentas Técnicas para quien demuestre criterio técnico y capacidad de manejo de cliente.CondicionesHorario de lunes a jueves de 8:00 a 18:00 y viernes hasta 16:00. Base en Guatemala City, con visitas a clientes según programación.PostulaciónEnvíe su currículum a [email protected] con el asunto "Técnico de Soporte IT en Sitio".