Técnico de Soporte para IT

Si estás Garantizar la disponibilidad, continuidad operativa, seguridad y correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos de la organización, mediante la atención y resolución de incidentes, administración operativa de redes, equipos de cómputo, sistemas de videovigilancia, servidores y plataformas Microsoft.Proporcionar soporte técnico sobre Active Directory, Microsoft Entra ID, Microsoft 365, Microsoft Intune y las herramientas para operación asociadas, así como colaborar en la gestión básica de firewalls, conectividad entre sedes, sistemas CCTV, equipos móviles, aplicaciones logísticas WMS, YMS, TMS y servicios en la nube, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de seguridad, niveles de servicio (SLA) ResponsabilidadesBrindar soporte operativo a la infraestructura tecnológica a través de la gestión, mantenimiento y monitoreo de los equipos de cómputo, servidores, Microsoft 365, EntraID, Intune, WMS, YMS, TMS, sistemas en la nube y redes. Planificar y ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, de equipos de computo, equipo de red, CCTV, UPS, Impresoras, PDA´sResolver problemas técnicos de los usuarios finales, documentando y proveyendo inducción básica para el uso adecuado de las herramientas tecnológicas cumpliendo con SLA´s establecidos por el negocio.Coordinar con proveedores la adquisición de equipos, software y servicios tecnológicos como la supervisión de contratos para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos.Realizar visitas regulares a las diferentes sedes de la empresa para evaluar y resolver necesidades tecnológicas relacionadas con su trabajo.Identificar y solucionar problemas en sistemas y redes para proponer mejoras y optimizar los procesos tecnológicos. RequisitosEstudios mínimos: tercer año aprobado de Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.Deseable: pensum cerrado, técnico universitario o certificaciones relacionadas con soporte, redes, infraestructura o administración de Microsoft.Inglés técnico intermedio, con capacidad para interpretar documentación y procedimientos técnicos.Conocimientos:Conocimientos técnicos en administración de sistemas operativos (Windows, Linux, MaOS), plataformas en la nube, redes y protocolos de comunicación, herramientas de monitoreo y gestión de activos tecnológicos. Resolución de problemas técnicos. Certificaciones en Microsoft e ITIL Foundation (deseables).Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico e infraestructura preferiblemente en empresas con entre 100 y 500 usuarios con experiencia práctica administrando entornos Windows, redes corporativas, Active Directory y servicios Microsoft 365.Contar con experiencia en diagnóstico de conectividad, equipos de red, firewalls y sistemas CCTV así como atención de incidentes y documentación técnica. OfrecemosCrecimiento profesionalEstabilidad laboralSeguro de vida y gastos médicosPlaza para Calzada Roosevelt Si estás