Técnico de soporte TI on site
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What Success Looks Like In This RoleTécnico de Soporte en SitioUbicación: Montevideo, UruguayHorario: Lunes a Viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.Modalidad: Presencial | Sin guardiasObjetivo de...
Salario
No especificado
Ubicación
Montevideo, Uruguay
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Técnico de soporte TI on site
Montevideo, Uruguay
Descripción del empleo
What Success Looks Like In This RoleTécnico de Soporte en SitioUbicación: Montevideo, UruguayHorario: Lunes a Viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.Modalidad: Presencial | Sin guardiasObjetivo del cargoBrindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, garantizando la continuidad operativa de los servicios de TI mediante la atención de incidentes, mantenimiento de equipos y cumplimiento de SLA.ResponsabilidadesAtención presencial a usuarios finales.Gestión y seguimiento de tickets en ServiceNow.Diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.Reemplazo de partes y componentes de hardware.Soporte a equipos Dell y Lenovo.Gestión de garantías con proveedores.Cumplimiento de SLA para tickets críticos, urgentes y prioritarios.Requisitos
You will be successful in this role if you have:Técnico graduado en Sistemas, Informática o carreras afines.Experiencia en soporte técnico en sitio.Conocimientos en ServiceNow o herramientas de ticketing.Experiencia en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo.Disponibilidad para trabajar presencialmente en Montevideo.
Soft Skills
Excelente orientación al cliente.Responsabilidad y compromiso.Trabajo en equipo.Comunicación efectiva.Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir tiempos de respuesta.