Técnico Experiencia al Cliente Seccional

Postulación al cargo Técnico Experiencia al Cliente Seccional.
La fecha límite para la recepción de hojas de vida será el viernes 30 de octubre de 2026. Postularse enviando su hoja de vida con los respectivos soportes de formación académica y experiencia laboral a los correos electrónicos.
Perfil de cargo: Técnico Experiencia al Cliente Seccional
N° Vacantes: 1
Educación: Título de formación Técnica o Tecnológica en las disciplinas del Núcleo Básico de conocimiento: Administración; Ingeniería administrativa y afines; ingeniería industrial y afines, Gestión DocumentalEducación alternativa: N/AFormación: Servicio al Cliente.Formación alternativa: Curso 50 horas SGSST, Sistema Integrado de Gestión y Gestión DocumentalExperiencia: Dos (2) años de experiencia laboral.Experiencia alternativa: N/A
Competencias: Excelencia - Orientación al servicio - Compromiso organizacional - Trabajo colaborativo - Comunicación empática – Responsabilidad – Agilidad - Gestión del tiempo - Manejo de la información
Salario: 2.2 SMMLVTipo de Contrato: A Termino Fijo por un mes.Ciudad de trabajo: Bucaramanga.
Propósito del cargo: Realizar y apoyar las actividades relacionadas con la atención al usuario y público en general, así como brindar orientación e información de los servicios que brinda la Entidad a través de los diferentes canales de comunicación, de acuerdo a los procesos y procedimientos del CONTE, con el propósito de asegurar una atención oportuna y eficaz en el logro de la satisfacción de los usuarios.
Funciones:1. Realizar las tareas, actividades y procedimientos relacionados con la atención al usuario a través de los diferentes canales de comunicación de la entidad.2. Realizar la radicación, registro y distribución de las comunicaciones recibidos y/o generados por la Entidad (Gestión de correspondencia).3. Llevar el registro de las atenciones al público, diligenciando las encuestas correspondientes.4. Apoyar la aplicación de las tablas de retención documental y demás instrumentos archivísticos que se elaboren para la entidad.5. Recibir y organizar las transferencias documentales para garantizar adecuada conservación y consulta de la documentación institucional.6. Apoyar las actividades operativas y administrativas de la seccional, realizando seguimiento a las actividades, los mantenimientos, inspecciones y reportando oportunamente las novedades identificadas.7. Realizar las actividades relacionadas con el cumplimiento de las funciones públicas de la entidad y designadas por su jefe inmediato.8. Apoyar el desarrollo y cumplir con lo establecido en el Sistema Integrado de Gestión de la Entidad.9. Presentar y elaborar los informes de gestión y demás documentos del proceso que le sean solicitados.10. Adelantar las demás funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato y que estén acordes con la naturaleza del cargo y el área de desempeño.