Técnico informático

¡Únete a nuestro equipo! (EXCLUSIVO para Medellín / Área Metropolitana del Valle del Aburra)
Buscamos técnico en sistemas o carreras afines (Mantenimiento de equipos de computo, soporte usuario final, etc.)
Tareas a desempeñar:
1. Soporte Técnico Remoto y Presencial - Brindar asistencia técnica a usuarios finales (clientes) en hardware, software y redes. - Resolver incidencias de niveles 1 y 2 (reinstalación de SO, configuración de correos, problemas de impresión, etc.). - Documentar soluciones en mesa de ayuda.
2. Gestión de Infraestructura de TI - Instalar, configurar y mantener equipos (servidores, routers, switches) en las sedes de los clientes. - Monitorear redes y sistemas para garantizar disponibilidad. - Realizar backups y recuperación de datos según políticas de los clientes.
3. Administración de Servicios en la Nube. - Configurar y gestionar servicios cloud (Microsoft Azure y Microsoft 365) para clientes. - Migrar cargas de trabajo locales a entornos cloud bajo supervisión. - Asegurar el acceso remoto seguro.
4. Seguridad Básica de TI. - Implementar políticas de seguridad en endpoints (antivirus, parches, firewalls). - Identificar vulnerabilidades y reportarlas al área especializada. - Capacitar a usuarios finales en buenas prácticas (phishing, contraseñas seguras).
5. Implementación de Software y Hardware. - Desplegar aplicaciones empresariales. - Instalar y configurar dispositivos (impresoras, escáneres, equipos VoIP). - Elaborar manuales técnicos para los usuarios.
8. Capacitación a Usuarios Finales. - Realizar entrenamientos sobre herramientas tecnológicas implementadas. - Elaborar guías rápidas o videotutoriales para reducir consultas recurrentes.