Telefonista de Medio Tiempo

En Burzac SA de CV, una empresa en crecimiento dentro de una industria dinámica en Ciudad de México, buscamos un/a Telefonista de Medio Tiempo comprometido/a y dedicado/a para unirse a nuestro equipo. Esta posición presencial ofrece una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un ambiente amigable y colaborativo, donde tu trabajo impactará directamente en la satisfacción de nuestros clientes y el éxito del equipo. Si te apasiona la atención al cliente y deseas crecer en una empresa que valora el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional, esta es tu oportunidad. Ofrecemos horarios flexibles y un ambiente de trabajo positivo que fomenta el equilibrio entre vida laboral y personal. Aplica hoy y forma parte de un equipo que impulsa la innovación y el servicio de calidad en Ciudad de México. Responsabilidades Clave Atender y gestionar llamadas entrantes de clientes con profesionalismo y amabilidad, asegurando una experiencia positiva. Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios, resolviendo dudas y consultas de manera eficiente. Registrar y actualizar datos de clientes en el sistema CRM para mantener la base de datos actualizada y confiable. Colaborar con el equipo para resolver incidencias y mejorar la atención al cliente, contribuyendo a la mejora continua. Realizar seguimiento puntual a solicitudes y asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos para la satisfacción del cliente. Participar activamente en reuniones periódicas para discutir estrategias y optimizar procesos de atención. Contribuir a un ambiente laboral positivo apoyando a compañeros y fomentando el trabajo en equipo. Lo Que Buscamos Requerido: Educación mínima: Preparatoria trunca o en curso. Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas. Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. Disponibilidad para laborar medio tiempo en modalidad presencial en Ciudad de México. Preferido: Experiencia previa en atención al cliente o roles similares (no indispensable). Conocimiento básico en el uso de herramientas CRM. Actitud proactiva y orientación al cliente. Lo Que Ofrecemos Horarios flexibles que facilitan la conciliación entre trabajo y vida personal. Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso, con cultura de apoyo mutuo. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa. Capacitación continua para mejorar tus habilidades y competencias. Salario competitivo acorde al mercado local. Preguntas Frecuentes ¿Es necesario tener experiencia previa como telefonista? No es indispensable, pero se valorará positivamente la experiencia en atención al cliente o manejo de llamadas. ¿Cuál es el horario de trabajo? El puesto es de medio tiempo con horarios flexibles, adaptados a las necesidades del equipo y la empresa. ¿Se requiere algún conocimiento técnico específico? Se recomienda tener conocimientos básicos en CRM, pero ofrecemos capacitación para el manejo de nuestras herramientas. ¿El trabajo es presencial o remoto? La posición es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Ciudad de México. ¿Qué oportunidades de crecimiento ofrece la empresa? Burzac SA de CV promueve el desarrollo profesional continuo, con posibilidades de ascenso y capacitación constante. ¿Cómo puedo aplicar a esta vacante? Puedes enviar tu CV actualizado a través de nuestra plataforma o contactarnos directamente para más información. Para más información sobre el mercado laboral en Ciudad de México y salarios promedio en atención al cliente, visita: Secretaría del Trabajo y Previsión Social ¡No pierdas esta oportunidad de crecer profesionalmente con nosotros! Aplica hoy y únete a un equipo que valora tu talento y esfuerzo.