Telefonista Medio Tiempo en Chapultepec, México - Empresa SEDU

Empresa SEDU busca un Telefonista para integrarse a nuestro equipo en Chapultepec, México. Somos una empresa mediana dedicada a brindar servicios de atención al cliente en un ambiente dinámico y colaborativo. Este rol es fundamental, ya que serás el primer contacto con nuestros clientes, impactando directamente en su experiencia y satisfacción. Responsabilidades Clave Atender llamadas entrantes, proporcionando información clara y resolviendo dudas de manera eficiente. Ofrecer un servicio al cliente excepcional, manteniendo siempre un tono profesional y cortés. Registrar información relevante de cada llamada en el sistema de gestión. Colaborar con el equipo para optimizar procesos y fomentar un ambiente laboral positivo. Participar en capacitaciones para mejorar habilidades de atención y manejo de herramientas tecnológicas. Adaptarse a diversas situaciones y demandas, mostrando proactividad en la resolución de problemas. Realizar seguimiento a consultas y quejas para garantizar la satisfacción total del cliente. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Preparatoria trunca. Habilidades: manejo básico de computadora, trabajo en equipo, adaptabilidad, proactividad y responsabilidad. Se valorará experiencia previa en atención al cliente o roles similares. El equipo tiene una estructura horizontal que promueve la comunicación abierta entre colaboradores y dirección. Reportarás directamente al Supervisor de Atención al Cliente y trabajarás en conjunto con áreas como ventas y soporte técnico para asegurar una atención integral. Ofrecemos: un ambiente laboral colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.