Telefonista de medio tiempo o tiempo completo en Cuauhtémoc, CDMX

CRM GROUP busca Telefonista para trabajar de manera presencial en Cuauhtémoc, Ciudad de México. La vacante ofrece opciones de medio tiempo o tiempo completo en un entorno colaborativo de atención al cliente.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes con eficiencia y profesionalismo.
• Brindar información sobre productos y servicios según las necesidades de cada persona.
• Escuchar consultas, inquietudes y quejas, y ofrecer soluciones efectivas.
• Registrar y actualizar las interacciones en el sistema de gestión.
• Coordinarse con ventas, operaciones y otros departamentos para resolver problemas.
• Participar en capacitaciones sobre productos y contribuir con comentarios para mejorar los procesos.

Requisitos

• Preparatoria concluida.
• Comunicación efectiva, orientación al cliente y empatía.
• Capacidad para trabajar en equipo y escuchar activamente.
• Experiencia en manejo de quejas; se prefiere al menos un año en atención al cliente.
• Se valoran conocimientos de herramientas de gestión de llamadas y software CRM.

Horario y lugar de trabajo

La posición es presencial en Cuauhtémoc, Ciudad de México, con posibilidad de medio tiempo o tiempo completo. La persona reportará al Supervisor de Atención al Cliente y colaborará con los equipos de ventas y operaciones. El ambiente de trabajo fomenta la colaboración, la diversidad y el desarrollo profesional.

Remuneración

Remuneración indicada: 20000 por año. No se especifica la moneda.