Telefonista en Cuauhtémoc, CDMX - Medio Tiempo o Completo

CRM GROUP busca un Telefonista motivado para unirse a nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México. Esta vacante es para medio tiempo o tiempo completo en un ambiente dinámico y colaborativo enfocado en atención al cliente. Responsabilidades Clave Atender y gestionar llamadas de clientes con profesionalismo y eficiencia. Brindar información clara sobre productos y servicios según las necesidades del cliente. Escuchar activamente inquietudes y quejas, ofreciendo soluciones efectivas. Actualizar registros de interacción en el sistema de gestión CRM. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar el servicio. Participar en capacitaciones continuas sobre productos y procesos. Contribuir con retroalimentación para optimizar procesos internos. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Preparatoria terminada. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y empatía hacia los clientes. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y manejo de quejas. Conocimiento en herramientas de gestión de llamadas y software CRM (preferible). Ofrecemos un ambiente laboral moderno, flexible y colaborativo que fomenta el crecimiento profesional. El telefonista reportará directamente al Supervisor de Atención al Cliente y trabajará en conjunto con los equipos de ventas y operaciones. Si buscas desarrollarte en una empresa líder en atención al cliente en Ciudad de México, ¡únete a CRM GROUP!