En Company, una empresa en crecimiento dedicada a brindar soluciones legales y atención al cliente de alta calidad, buscamos un Teleoperador Bilingüe Alemán para unirse a nuestro equipo remoto desde Mexico, Missouri. Esta posición ofrece una oportunidad única para quienes desean combinar flexibilidad laboral con desarrollo profesional en un entorno dinámico y en expansión.
Como parte de nuestro equipo, tendrás la libertad de ajustar tu horario para compaginarlo con tus estudios o actividades personales, mientras recibes capacitación continua en temas legales y servicio al cliente. Además, ofrecemos un salario competitivo de 350 USD por mes más incentivos basados en desempeño, fomentando así tu crecimiento y motivación.
Si buscas una carrera con oportunidades reales de avance y un ambiente de trabajo colaborativo, esta es tu oportunidad para destacar. Aplica hoy y forma parte de una empresa que valora tu talento y compromiso.
Responsabilidades Clave
- Atender llamadas telefónicas de clientes, ofreciendo asistencia clara y efectiva en alemán y español.
- Gestionar información y seguimiento de casos con precisión para garantizar la satisfacción del cliente.
- Derivar consultas complejas al departamento correspondiente para una resolución eficiente.
- Actualizar bases de datos con información relevante y mantener registros organizados.
- Comunicar de manera profesional y empática, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
- Colaborar con el equipo para mejorar procesos y optimizar tiempos de respuesta.
- Participar en capacitaciones continuas para fortalecer conocimientos legales y habilidades de atención.
- Cumplir con los estándares de calidad y metas establecidas por la empresa.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Dominio fluido del alemán y español, tanto oral como escrito.
- Experiencia previa mínima de 1 año en atención telefónica o servicio al cliente.
- Habilidades comunicativas excepcionales y orientación al cliente.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar de forma remota con disciplina.
- Conocimientos básicos en manejo de bases de datos y sistemas CRM.
Preferido:
- Formación en áreas legales, administrativas o afines.
- Experiencia en entornos de atención al cliente en el sector legal o servicios profesionales.
- Actitud proactiva y deseo de crecimiento profesional.
Lo Que Ofrecemos
- Flexibilidad total para trabajar desde casa y ajustar tu horario según tus necesidades.
- Capacitación continua en temas legales y atención al cliente para impulsar tu desarrollo profesional.
- Salario competitivo con incentivos por desempeño que reconocen tu esfuerzo.
- Ambiente dinámico y colaborativo con oportunidades reales de crecimiento y promoción interna.
- Equilibrio vida-trabajo que te permite estudiar o realizar otras actividades mientras trabajas.
- Apoyo constante de un equipo comprometido con tu éxito.
Preguntas Frecuentes
¿Es necesario vivir en Mexico, Missouri para aplicar? No, esta posición es 100% remota, pero se requiere residir en Mexico, Missouri o sus alrededores para efectos legales y fiscales.
¿Qué nivel de alemán se requiere? Se requiere un nivel avanzado, capaz de comunicarse fluidamente tanto de forma oral como escrita.
¿Cuál es el horario de trabajo? El horario es flexible y se adapta a tus estudios o actividades, siempre cumpliendo con las metas diarias establecidas.
¿Qué tipo de capacitación ofrecen? Brindamos formación continua en temas legales y habilidades de atención al cliente para mejorar tu desempeño.
¿Cómo se calcula el salario y los incentivos? El salario base es de 350 USD por mes, con bonos adicionales basados en indicadores de desempeño y calidad de atención.
¿Hay oportunidades de crecimiento? Sí, fomentamos la promoción interna y el desarrollo profesional dentro de la empresa.
Para más información sobre salarios en atención al cliente bilingüe: Bureau of Labor Statistics
Recursos Adicionales
Para más información sobre derechos laborales: Secretaría del Trabajo y Previsión Social
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