En Company, una empresa comprometida con la excelencia en atención al cliente y soluciones innovadoras, buscamos un Teleoperador para unirse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia. Esta posición es ideal para quienes desean desarrollarse profesionalmente en el sector de call center, con la flexibilidad de trabajar remoto y un horario de medio tiempo. Ofrecemos un salario competitivo de COL$300.000 por semana, además de oportunidades de crecimiento y capacitación continua.

Si tienes habilidades comunicativas, orientación al cliente y ganas de crecer en un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad para avanzar en tu carrera. Únete a nuestro equipo y contribuye a brindar experiencias positivas a nuestros clientes, mientras desarrollas competencias clave en ventas y gestión de llamadas.

Responsabilidades Clave

• Atender llamadas entrantes y salientes con profesionalismo y empatía, asegurando una comunicación clara y efectiva.
• Registrar información relevante de los clientes en el sistema CRM con precisión y rapidez.
• Gestionar consultas, quejas y solicitudes, ofreciendo soluciones oportunas que incrementen la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los objetivos semanales de llamadas y ventas establecidas por la empresa.
• Colaborar con el equipo para mejorar procesos y compartir buenas prácticas que optimicen la atención.
• Mantener un conocimiento actualizado sobre productos y servicios para brindar información precisa.
• Reportar incidencias y oportunidades de mejora a los supervisores de manera oportuna.
• Participar en capacitaciones y entrenamientos para potenciar habilidades y desarrollo profesional.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente.
• Habilidades comunicativas claras y orientadas al servicio.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
• Conocimiento básico en herramientas digitales y sistemas CRM.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo con modalidad remota.

Preferido:

• Experiencia en ventas telefónicas o gestión de clientes.
• Capacidad de aprendizaje rápido y actitud proactiva.
• Conocimiento del mercado local en Medellín y Antioquia.
• Interés en crecimiento profesional y desarrollo de carrera en call center.

Lo Que Ofrecemos

• Salario competitivo de COL$300.000 por semana.
• Modalidad de trabajo remoto para mejor equilibrio entre vida personal y laboral.
• Capacitaciones constantes para desarrollo de habilidades y crecimiento profesional.
• Ambiente laboral colaborativo y dinámico.
• Oportunidades reales de avance dentro de la empresa.
• Flexibilidad horaria adecuada para estudiantes o personas con otras responsabilidades.

Preguntas Frecuentes

¿Es obligatorio tener experiencia previa en call center? No es obligatorio, pero se valora experiencia mínima de 6 meses para un mejor desempeño.

¿Puedo trabajar desde cualquier lugar en modalidad remota? Sí, la posición es 100% remota, pero se requiere residir en Medellín o alrededores para temas administrativos y legales.

¿Cuál es el horario de trabajo para medio tiempo? El horario es flexible, con un promedio de 20 horas semanales, ajustable según necesidades y disponibilidad.

¿Qué tipo de capacitación ofrecen? Brindamos entrenamientos en atención al cliente, manejo de CRM, técnicas de venta y desarrollo personal.

¿Existen oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, promovemos el desarrollo interno y ofrecemos planes de carrera para roles de mayor responsabilidad.

¿Cómo puedo aplicar a esta vacante? Simplemente envía tu hoja de vida actualizada a través del botón de aplicación en nuestra página o plataforma de empleo.

Para más información sobre el sector de call center en Colombia: Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

¿Quieres explorar más opciones? Visita nuestras ofertas de Coordinador de ventas en Santander de Quilichao o Agente de Call Center en Managua.

Recursos Adicionales

Para más información sobre el mercado laboral: Ministerio del Trabajo de Colombia

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