TI Head

Principales Responsabilidades1. Estrategia TecnológicaDefinir y ejecutar la estrategia de TI alineada con los objetivos del negocio.Desarrollar planes de transformación digital y automatización.Identificar oportunidades de innovación tecnológica.Liderar proyectos de mejora continua y optimización de procesos.Gestionar el roadmap tecnológico de la organización.
2. Liderazgo de Proyectos de E-commerceLiderar iniciativas tecnológicas relacionadas con canales digitales y e-commerce.Coordinar la integración entre plataformas de venta online y sistemas internos.Asegurar la estabilidad y disponibilidad de las plataformas de comercio electrónico.Impulsar proyectos de mejora de experiencia de usuario (UX).Administrar integraciones entre Marketplace, CRM, ERP y plataformas digitales.Supervisar proyectos de omnicanalidad.Gestionar proveedores tecnológicos vinculados al canal digital.KPI AsociadosDisponibilidad de plataforma.Conversión digital.Tiempo de respuesta del sitio.Incidentes asociados al e-commerce.Cumplimiento de proyectos.
3. Gestión SAP HANALiderar la administración funcional y técnica de SAP HANA.Coordinar implementaciones y mejoras de módulos SAP.Optimizar procesos de negocio soportados por SAP.Garantizar la integridad y calidad de la información.Participar en proyectos de integración con sistemas satélites.Gestionar soporte y mejoras continuas del ERP.Procesos principalesFinanzas.Compras.Inventarios.Logística.Ventas.Servicio al cliente.
4. Mejora Continua y AutomatizaciónIdentificar oportunidades de optimización de procesos.Implementar herramientas de automatización.Promover el uso de tecnologías digitales e Inteligencia Artificial.Diseñar indicadores de eficiencia operacional.Eliminar procesos manuales y actividades sin valor agregado.Implementar buenas prácticas de gestión tecnológica.
5. Ciberseguridad y ComplianceVelar por la seguridad de la infraestructura tecnológica.Definir controles de acceso y protección de la información.Gestionar riesgos tecnológicos.Implementar políticas de seguridad informática.Coordinar auditorías internas y externas.Garantizar el cumplimiento de estándares corporativos.
6. Infraestructura y SoporteAsegurar la continuidad operacional de los sistemas.Supervisar servicios de infraestructura y telecomunicaciones.Gestionar proveedores tecnológicos.Garantizar niveles de servicio (SLA).Coordinar soporte a usuarios finales.Gestionar renovación tecnológica.
7. Gestión PresupuestariaAdministrar el presupuesto anual de TI.Controlar inversiones tecnológicas (CAPEX y OPEX).Evaluar retorno de inversión (ROI) de proyectos.Priorizar iniciativas según impacto en el negocio.Negociar contratos con proveedores.
8. Gestión de EquipoLiderar y desarrollar al equipo de TI.Definir objetivos y prioridades.Gestionar desempeño y planes de desarrollo.Desarrollar capacidades digitales dentro de la organización.Promover una cultura de innovación y servicio.
Relaciones ClaveInternasGerente General.Comercial.Marketing.Finanzas.Supply Chain.Customer Service.Recursos Humanos.ExternasSAP.Proveedores tecnológicos.Partners de e-commerce.Empresas de ciberseguridad.Consultoras especializadas.