Tier 1 Support Technician
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¡Estamos Contratando! | Tier 1 Support Technician | Híbrido | Bogotá¿Tienes experiencia brindando soporte técnico a usuarios finales y te apasiona resolver prob
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Tier 1 Support Technician
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
¡Estamos Contratando! | Tier 1 Support Technician | Híbrido | Bogotá¿Tienes experiencia brindando soporte técnico a usuarios finales y te apasiona resolver problemas tecnológicos? Esta oportunidad puede ser para ti.
Ubicación: Bogotá, Colombia Modalidad: Híbrida (2 días home office y 3 días presencial) Horario: Lunes a viernes | 9:00 a.m. - 6:00 p.m. CST Nivel de inglés: C1
Responsabilidades:Soporte técnico de primer nivel a usuarios finalesGestión de accesos, restablecimiento de contraseñas y MFAAdministración de usuarios, grupos y permisos en Active DirectorySoporte a Microsoft 365, Teams, Zoom y aplicaciones SaaSDiagnóstico y resolución de incidencias en Windows 11Soporte a VPNs, impresoras y dispositivos móvilesDocumentación y seguimiento de ticketsEscalamiento de incidentes cuando sea necesarioRequisitos:Experiencia en Help Desk, Service Desk o IT SupportConocimientos en Active DirectoryExperiencia con Microsoft 365 / Office 365Soporte a Windows 10/11Experiencia en gestión de ticketsInglés avanzado (C1)Excelente orientación al servicio y atención al usuarioTecnologías Valoradas:
📩 Si te interesa la oportunidad o conoces a alguien que pueda ser un buen fit, envíame tu CV por mensaje directo.