Trabajador social

¡Únete a Metropolitan Touring!Trabajador(a) Social📍 Quito, Ecuador
En Metropolitan Touring, empresa líder en turismo sostenible y experiencias de viaje de excelencia, buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Trabajador(a) Social comprometido(a) con el bienestar integral de nuestros colaboradores, la gestión de beneficios corporativos y el fortalecimiento de una cultura organizacional humana, inclusiva y orientada al servicio.Misión del cargoDesarrollar, ejecutar y dar seguimiento a programas de bienestar social, acompañamiento al colaborador y gestión de beneficios, asegurando una experiencia positiva para nuestros equipos y promoviendo un entorno laboral saludable, productivo y alineado con los valores de Metropolitan Touring.
Principales responsabilidadesEjecutar programas de bienestar social, calidad de vida y apoyo al colaborador.Brindar atención, orientación y seguimiento a casos sociales individuales y familiares.Gestionar beneficios institucionales y programas de apoyo para colaboradores.Administrar y dar seguimiento a las pólizas de seguro médico, seguro de vida y otros beneficios corporativos para colaboradores y sus dependientes.Actuar como punto de contacto entre los colaboradores, aseguradoras y brokers de seguros para la resolución de consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con coberturas, reembolsos, autorizaciones e inclusiones de dependientes.Asesorar y acompañar a los colaboradores en el uso adecuado de sus beneficios de salud y protección, garantizando una experiencia cercana y oportuna.Coordinar campañas de prevención, promoción de la salud y bienestar integral.Realizar visitas domiciliarias, estudios socioeconómicos e informes sociales cuando sea requerido.Dar seguimiento a situaciones de emergencia, enfermedad, vulnerabilidad o contingencias que afecten a los colaboradores y sus familias.Mantener actualizada la información relacionada con beneficios, seguros y programas de bienestar.Elaborar reportes, estadísticas e indicadores de gestión relacionados con bienestar, beneficios y clima laboral.Participar en iniciativas de sostenibilidad y responsabilidad social empresarial.
Perfil requeridoFormación académicaTítulo universitario en Trabajo Social.Deseable formación complementaria en Gestión del Talento Humano, Bienestar Organizacional o Administración de Beneficios.ExperienciaMínimo 3 años de experiencia en posiciones similares.Experiencia en administración y seguimiento de seguros médicos corporativos, pólizas de vida y programas de beneficios para colaboradores.Experiencia en atención y acompañamiento de casos sociales dentro de organizaciones.Deseable experiencia en coordinación con aseguradoras, brokers y prestadores de servicios de salud.ConocimientosLegislación laboral ecuatoriana y normativa relacionada con bienestar social.Seguridad social y beneficios corporativos.Administración de seguros médicos y gestión de pólizas.Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.Elaboración de indicadores y reportes de gestión.CompetenciasVocación de servicio.Empatía y sensibilidad social.Excelente relacionamiento interpersonal.Comunicación efectiva.Planificación y organización.Manejo confidencial de información.Capacidad de análisis y resolución de problemas.Orientación al colaborador.Trabajo en equipo.Orientación a resultados.¿Qué ofrecemos?Formar parte de una empresa referente en turismo sostenible a nivel nacional e internacional.Un entorno de trabajo colaborativo y enfocado en las personas.Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.Beneficios corporativos competitivos.Participación en iniciativas de bienestar, sostenibilidad y responsabilidad social.