Track Trace Executive

Responsable del seguimiento puntual de embarques y comunicación con clientes, proveedores y áreas internas. Requisitos: Experiencia en Track & Trace, Customer Service, Operaciones o Freight Forwarding. Conocimiento de transporte marítimo, aéreo y/o terrestre. Experiencia en seguimiento de embarques de importación y exportación. Inglés intermedio-avanzado. Manejo de Excel y sistemas de seguimiento. Organización, atención al detalle y orientación al cliente. Capacidad para gestionar múltiples embarques simultáneamente. Actividades: Monitoreo y seguimiento de embarques nacionales e internacionales. Actualización de estatus y tracking en sistemas internos. Coordinación con agentes, transportistas, navieras y aerolíneas. Identificación y seguimiento de retrasos, incidencias y desviaciones. Comunicación con clientes y áreas internas sobre el avance de los embarques. Elaboración de reportes de seguimiento y estatus. Seguimiento a tiempos de tránsito y niveles de servicio. Escalamiento y resolución oportuna de incidencias operativas. Modalidad: Híbrida. 2 días de Home Office por semana después del periodo de prueba. Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h. Sueldo base: $19,000 a $22,000 MXN mensuales. Prestaciones: Prestaciones de ley, PTU, Fondo de ahorro, Aguinaldo de 30 días, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Vales de despensa, Apoyo para comunicación, Estacionamiento, Bono anual, Descuento en lentes.