VIP Account Manager

🚀 En Azar Latino nos encontramos en la búsqueda de un VIP ACCOUNT MANAGER para sumarse al equipo de Operaciones, en modalidad presencial.
Buscamos una persona con marcada orientación comercial y foco en el cliente, mirada estratégica y capacidad para construir relaciones de largo plazo, generando experiencias diferenciales para jugadores de alto valor.
✅ Principales responsabilidades:
El principal desafío será gestionar estratégicamente una cartera de jugadores VIP, potenciando su relación, retención y fidelización.
• Brindar atención personalizada e individualizada a jugadores VIP, gestionando el seguimiento diario y asegurando una experiencia de servicio cercana, ágil y de calidad.
• Gestionar bonos y beneficios exclusivos para clientes de alto valor.
• Desarrollar estrategias de recuperación de clientes inactivos y fortalecer el vínculo con la cartera.
• Analizar KPIs, métricas y resultados para detectar oportunidades de mejora y crecimiento.
• Administrar carteras y segmentos de clientes.
• Elaborar reportes y propuestas estratégicas.
• Participar en la optimización de campañas y en el seguimiento de resultados comerciales y financieros.
• Proponer y ejecutar acciones orientadas a mejorar la experiencia, retención y fidelización de los jugadores.
• Proponer y colaborar en la organizacion eventos exclusivos para el segmento
• Participar en eventos para estrechar relaciones
🔎 Requisitos:
• Experiencia en atención, fidelización y gestión de clientes VIP.
• Buen manejo e interpretación de KPIs y métricas comerciales.
• Capacidad para elaborar reportes y desarrollar estrategias.
• Excelente comunicación y capacidad de seguimiento comercial.
• Perfil autónomo, analítico y orientado a resultados.
📩, indicando en el asunto: VIP Account Manager PY
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