En Company, una empresa líder en el sector de atención al cliente y canales digitales en Lima, Perú, buscamos un Asesor de Redes Sociales comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo de tiempo completo presencial. Esta posición es ideal para quienes desean desarrollar su carrera profesional en comunicación, marketing y atención al cliente, con oportunidades claras de crecimiento y capacitación continua.

Como Asesor de Redes Sociales, tendrás un rol clave en la interacción con el público a través de canales digitales, aportando a la mejora constante de la experiencia del cliente y al posicionamiento de la marca. Esta es una excelente oportunidad para estudiantes o profesionales en formación que quieran potenciar sus habilidades en ventas, redacción y manejo de plataformas digitales, trabajando en un ambiente dinámico y colaborativo en Lima.

Responsabilidades Clave

• Gestionar y atender consultas y solicitudes del público a través de redes sociales y canales digitales, garantizando respuestas oportunas y efectivas.
• Aplicar protocolos de ventas para identificar oportunidades y convertir interacciones en resultados comerciales.
• Registrar y documentar información relevante de clientes y casos para seguimiento y análisis.
• Colaborar con el equipo de marketing y atención al cliente para mejorar procesos y estrategias digitales.
• Monitorear la reputación de la empresa en redes sociales, reportando incidencias y proponiendo soluciones.
• Mantener actualizado el conocimiento en herramientas digitales, protocolos de ventas y redacción para optimizar la comunicación.
• Participar en capacitaciones internas para fortalecer habilidades técnicas y de atención.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de desempeño (KPIs) relacionados con la satisfacción del cliente y tiempos de respuesta.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Educación secundaria completa.
• Deseable ser estudiante o haber cursado carreras técnicas o universitarias en Comunicaciones, Marketing, Administración de Empresas, Educación u otras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (ATC), preferiblemente en call center o canales digitales.
• Conocimientos básicos en Microsoft Office y habilidades de redacción clara y efectiva.
• Capacidad para seguir protocolos de ventas y atención estructurada.
• Habilidades comunicativas, orientación al cliente y trabajo en equipo.

Preferido:

• Experiencia previa en gestión de redes sociales o canales digitales.
• Conocimientos en marketing digital o herramientas de CRM.
• Actitud proactiva y disposición para aprender y crecer profesionalmente.

Lo Que Ofrecemos

• Contrato de tiempo completo presencial en Lima, con estabilidad laboral.
• Capacitaciones constantes para desarrollo profesional y actualización en tendencias digitales.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento personal.
• Oportunidades reales de avance y promoción dentro de la empresa.
• Seguro médico y beneficios sociales conforme a la legislación peruana.
• Horario laboral que permite un equilibrio saludable entre vida personal y trabajo.

Preguntas Frecuentes

¿Es necesario tener experiencia previa en redes sociales? No es obligatorio, pero se valora experiencia en canales digitales o atención al cliente para facilitar la adaptación.

¿La posición es presencial o remota? La vacante es presencial en Lima, Lima Provincia, Perú.

¿Qué tipo de contrato ofrecen? Se ofrece contrato a tiempo completo con beneficios legales.

¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, Company promueve el desarrollo profesional y ofrece capacitaciones y posibilidades de ascenso.

¿Qué habilidades blandas son importantes para este rol? Comunicación efectiva, empatía, trabajo en equipo y actitud proactiva son esenciales.

¿Cuál es el proceso de selección? Incluye revisión de CV, entrevista y evaluación de competencias relacionadas con el puesto.

Para más información sobre el mercado laboral en atención al cliente y redes sociales en Perú: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo

Oportunidades Relacionadas

Explora estas posiciones similares que podrían interesarte:

• Auxiliar de estudios en Bogotá,Bogota D.C.,Colombia
• INGENIERO DE ESTUDIOS en Antofagasta,Antofagasta,Chile
• Asesor comercial para agencia de estudios en el ex en Medellín,Antioquia,Colombia

¿Quieres formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento? No pierdas la oportunidad de impulsar tu carrera profesional con nosotros. Aplica hoy mismo enviando tu CV y carta de presentación. ¡Esperamos conocerte pronto!