En Company, una empresa líder en Bogotá, Colombia, estamos en constante crecimiento y buscamos fortalecer nuestro equipo con profesionales comprometidos en el área de Atención al Cliente y Cobranzas. Si tienes experiencia en atención al cliente o en procesos de cobranza, y posees habilidades comunicativas, fluidez verbal, buena actitud y capacidad para trabajar en equipo, esta es tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un ambiente estable y con flexibilidad horaria.

Esta posición es presencial en Bogotá D.C., ofreciendo estabilidad laboral y acompañamiento permanente para tu crecimiento. Únete a nuestro equipo y aprovecha la oportunidad de avanzar en tu carrera dentro de una empresa que valora el trabajo colaborativo y el buen ambiente laboral.

Responsabilidades Clave

• Atender consultas y solicitudes de clientes de manera eficiente y cordial, garantizando una experiencia positiva.
• Gestionar procesos de cobranza, incluyendo seguimiento a pagos pendientes y negociación con clientes para asegurar la recuperación oportuna de cartera.
• Registrar y actualizar información en sistemas internos para mantener un control preciso de las cuentas y clientes.
• Coordinar con otros departamentos para resolver incidencias relacionadas con facturación y pagos.
• Reportar semanalmente el estado de las cobranzas y atención al cliente, contribuyendo a la mejora continua de procesos.
• Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y reducir la morosidad.
• Participar activamente en reuniones de equipo para compartir resultados y estrategias de mejora.
• Cumplir con los indicadores de gestión establecidos, como tiempos de respuesta y tasas de recuperación de cartera.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y/o cobranzas.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita claras y efectivas.
• Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
• Conocimiento básico en manejo de sistemas CRM o software de cobranza.
• Disponibilidad para trabajar en Bogotá, modalidad presencial.

Preferido:

• Experiencia en negociación y resolución de conflictos con clientes.
• Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Capacidad para adaptarse a entornos dinámicos y orientados a resultados.
• Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

Lo Que Ofrecemos

• Salario competitivo: COL$1.500.000 por mes.
• Acompañamiento permanente para tu desarrollo y aprendizaje continuo.
• Flexibilidad de horarios para equilibrar tu vida laboral y personal.
• Estabilidad laboral basada en el cumplimiento de metas y desempeño.
• Excelente ambiente laboral con un equipo colaborativo y motivado.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.

Preguntas Frecuentes

¿Esta posición es presencial o remota?
La posición es presencial en Bogotá D.C., no es elegible para trabajo remoto.

¿Cuál es el horario de trabajo?
Ofrecemos flexibilidad de horarios, adaptándonos a las necesidades del equipo y la operación.

¿Qué experiencia mínima se requiere?
Se requiere al menos un año de experiencia en atención al cliente y/o cobranzas.

¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa?
Sí, promovemos el desarrollo profesional y ofrecemos acompañamiento para avanzar en tu carrera.

¿Qué habilidades blandas son importantes para este rol?
La comunicación efectiva, actitud positiva, trabajo en equipo y proactividad son fundamentales.

¿Cuál es el proceso de selección?
Después de aplicar, realizaremos una entrevista inicial y pruebas de competencias para evaluar tu perfil.

Para más información sobre salarios en atención al cliente en Colombia: Computrabajo Salarios

Recursos Adicionales

Para más información sobre el mercado laboral: Ministerio del Trabajo de Colombia

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