En E.C.F SA, una empresa líder en Bogotá, D.C., estamos en plena expansión y buscamos un profesional comprometido para unirse a nuestra Gran Convocatoria Laboral a medio tiempo. Si te apasiona la atención al cliente y deseas crecer profesionalmente en un entorno dinámico y colaborativo, esta oportunidad es para ti. Nuestro compromiso es ofrecer un ambiente inclusivo donde la creatividad y la mejora continua son pilares fundamentales. Esta posición presencial en Bogotá te permitirá impactar directamente en la satisfacción del cliente y desarrollar habilidades clave para tu carrera.

Responsabilidades Clave

• Atender consultas y brindar información precisa y oportuna a los clientes, asegurando una experiencia positiva.
• Colaborar activamente con el equipo para resolver problemas y optimizar procesos de atención al cliente.
• Participar en sesiones de lluvia de ideas para aportar propuestas innovadoras que mejoren productos y servicios.
• Asistir en la capacitación de nuevos colaboradores, transmitiendo las mejores prácticas de atención.
• Contribuir en la creación y actualización de contenido informativo para clientes, facilitando su comprensión y uso.
• Monitorear y reportar métricas clave de satisfacción y desempeño, apoyando la toma de decisiones estratégicas.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Técnico en áreas relacionadas con atención al cliente o afines.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas con creatividad.

Preferido:

• Experiencia previa en atención al cliente en sectores dinámicos.
• Conocimiento básico en herramientas digitales y métricas de satisfacción.
• Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

Lo Que Ofrecemos

• Salario competitivo de COL$1.400.000 por año acorde al mercado local.
• Horario flexible que facilita el equilibrio entre vida personal y laboral.
• Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y motivador.
• Capacitación continua con acceso a herramientas y tecnologías de vanguardia.
• Participación en proyectos multidisciplinarios junto a equipos de marketing y desarrollo.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de trabajo para esta posición?
El puesto es de medio tiempo con horarios flexibles, adaptados a las necesidades del equipo y la empresa.

¿Es posible trabajar de forma remota?
No, esta posición es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Bogotá, D.C.

¿Qué tipo de contrato ofrecen?
El empleo es a tiempo completo con modalidad medio tiempo, bajo contrato formal según la legislación colombiana.

¿Qué oportunidades de crecimiento existen?
Ofrecemos planes de desarrollo profesional que permiten avanzar hacia roles de mayor responsabilidad dentro de la empresa.

¿Qué herramientas tecnológicas se utilizan?
Contamos con software moderno para gestión de clientes y métricas, facilitando un trabajo eficiente y colaborativo.

¿Cómo puedo aplicar a esta convocatoria?
Para postularte, envía tu hoja de vida actualizada a través de nuestra plataforma oficial o el enlace indicado en la publicación.

Para más información sobre el mercado laboral en atención al cliente en Bogotá: Ministerio de Trabajo Colombia

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Recursos Adicionales

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