Atención al cliente

¡Únete a nuestro equipo en Santiago de Surco, Lima! Buscamos un apasionado profesional para el área de Atención al Cliente que se destaque por su comunicación efectiva y su dedicación al servicio. Somos una empresa en crecimiento que valora la empatía y la amabilidad, creando un ambiente de trabajo colaborativo y acogedor. En este rol, tendrás un impacto directo en la experiencia de nuestros clientes, ayudando a resolver consultas y proporcionando soluciones efectivas que mejoren su satisfacción. Responsabilidades Clave Atender y resolver las consultas de los clientes a través de distintos canales de comunicación. Manejar quejas y reclamos de manera profesional y empática. Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios. Colaborar con otros departamentos para asegurar una solución integral a los problemas de los clientes. Registrar y seguir el progreso de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión. Participar en la mejora continua de procesos de atención al cliente. Contribuir al ambiente de trabajo positivo mediante el trabajo en equipo y la proactivación de soluciones. Requisitos y Calificaciones Preferidas Educación: Secundaria completa. Habilidades interpersonales: Comunicación, empatía, paciencia y amabilidad. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas. Proactividad y organización en el manejo de tareas diarias. Experiencia previa en atención al cliente es preferible, pero no indispensable. Ofrecemos un ambiente de trabajo amigable y acogedor donde valoramos el crecimiento y el desarrollo profesional. Nuestros empleados pueden disfrutar de horarios flexibles y un balance entre la vida laboral y personal. Trabajamos con herramientas modernas que facilitan la comunicación y la gestión de tareas, fomentando la colaboración entre equipos. Estarás reportando directamente al supervisor de Atención al Cliente y tendrás la oportunidad de interactuar con diferentes departamentos para resolver situaciones complejas. Si estás listo para ser parte de un equipo dinámico y poner en práctica tus habilidades en un entorno estimulante, ¡esperamos tu postulación!