En Company, una empresa comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y la gestión eficiente, buscamos un Gestor Telefónico para unirse a nuestro equipo en Los Reyes Acaquilpan, México. Esta posición presencial ofrece una oportunidad única para desarrollar tu carrera en un ambiente dinámico, con enfoque en la atención de calidad y la gestión de cobranza efectiva.
Como Gestor Telefónico, serás pieza clave para mantener la satisfacción de nuestros clientes y alcanzar los objetivos de cobranza establecidos, contribuyendo directamente al crecimiento y estabilidad financiera de la empresa. Ofrecemos un salario competitivo de MX$7,000 por mes, con oportunidades de capacitación continua y desarrollo profesional.
Si tienes habilidades sobresalientes de comunicación y te apasiona resolver problemas con eficiencia, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno estable y con proyección. Aplica hoy y forma parte de un equipo que valora tu talento y compromiso.
Responsabilidades Clave
- Brindar atención telefónica de alta calidad, garantizando una experiencia positiva para cada cliente.
- Gestionar procesos de cobranza con eficacia, alcanzando o superando las metas mensuales establecidas.
- Resolver problemas y dudas de clientes de manera rápida y profesional, asegurando su satisfacción.
- Actualizar y mantener la base de datos y registros en el sistema CRM con precisión y oportunidad.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y optimizar resultados en la gestión telefónica.
- Reportar avances y resultados periódicamente a supervisores, contribuyendo a la toma de decisiones.
- Cumplir con las políticas internas y normativas legales relacionadas con la cobranza y atención al cliente.
- Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua para potenciar habilidades y conocimientos.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Habilidades sobresalientes de comunicación verbal y escrita, con capacidad para escuchar activamente.
- Orientación al cliente y capacidad demostrada para resolver problemas de forma eficiente.
- Conocimientos básicos en computación y manejo de sistemas CRM.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Los Reyes Acaquilpan, México.
- Compromiso con el cumplimiento de objetivos y metas establecidas.
Preferido:
- Experiencia previa en gestión telefónica o cobranza.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
Lo Que Ofrecemos
- Salario competitivo de MX$7,000 por mes.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo.
- Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento personal.
- Horario fijo y estabilidad laboral en una empresa consolidada.
- Beneficios adicionales conforme a la ley, incluyendo seguro médico y vacaciones pagadas.
- Ubicación accesible en Los Reyes Acaquilpan, con facilidades de transporte.
Preguntas Frecuentes
¿Es necesario tener experiencia previa para aplicar? No es obligatorio, pero se valorará experiencia en atención telefónica o cobranza.
¿El trabajo es presencial o remoto? Esta posición es presencial en nuestras oficinas en Los Reyes Acaquilpan, México.
¿Cuál es el horario de trabajo? El horario es de tiempo completo, con jornada establecida por la empresa.
¿Qué tipo de capacitación ofrecen? Brindamos capacitación inicial y continua para mejorar tus habilidades en comunicación y manejo de CRM.
¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento? Promovemos el desarrollo profesional mediante programas de formación y posibilidades de ascenso interno.
¿Cómo puedo postularme? Puedes aplicar enviando tu CV actualizado a través de nuestro portal o contactando directamente a nuestro equipo de reclutamiento.
Para más información sobre gestión telefónica y cobranza en México: Secretaría del Trabajo y Previsión Social
Recursos Adicionales
Para más información sobre derechos laborales: Secretaría del Trabajo y Previsión Social
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