En Company, una organización líder en el sector financiero en Guatemala, estamos en plena expansión y buscamos Gestores de Cobranza Domiciliar comprometidos y proactivos para unirse a nuestro equipo en Guatemala City. Esta posición presencial ofrece una excelente oportunidad para quienes desean desarrollarse profesionalmente en el área de cobranza, con posibilidades reales de crecimiento y capacitación continua. Si tienes disposición para trabajo de campo y buscas estabilidad laboral con un horario flexible que incluye asuetos, feriados y fines de semana, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades Clave

• Realizar visitas domiciliarias para la gestión efectiva de cobranza, asegurando el contacto directo con los clientes.
• Negociar acuerdos de pago claros y viables, incrementando la recuperación de cartera en un 15% mensual.
• Registrar y actualizar la información de cobranza en el sistema interno con precisión y en tiempo real.
• Identificar oportunidades para mejorar procesos de cobranza y reportar incidencias al supervisor.
• Cumplir con las metas mensuales establecidas por el área, manteniendo una tasa de recuperación superior al 80%.
• Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes para fortalecer la relación y facilitar el pago.
• Respetar las normativas legales y políticas internas durante el proceso de cobranza domiciliaria.
• Colaborar con el equipo para compartir mejores prácticas y estrategias que optimicen la gestión de cobranza.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Educación mínima diversificado concluido o tercero básico.
• Experiencia previa en cobros, preferiblemente en gestión domiciliaria o campo.
• Disponibilidad para trabajo de campo y horarios flexibles, incluyendo fines de semana y feriados.
• Habilidades de comunicación clara y negociación efectiva.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.

Preferido:

• Conocimiento básico en manejo de sistemas de cobranza o CRM.
• Orientación al cliente y actitud positiva para resolver conflictos.
• Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo en el área financiera.

Lo Que Ofrecemos

• Salario competitivo acorde al mercado guatemalteco, con incentivos por cumplimiento de metas.
• Capacitación constante y oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en Guatemala City.
• Seguro médico privado y beneficios sociales conforme a la legislación local.
• Horario flexible que incluye asuetos, feriados y fines de semana, con posibilidad de conciliación familiar.
• Apoyo en herramientas y recursos para facilitar el trabajo de campo.

Preguntas Frecuentes

¿Este puesto es presencial o remoto?
La posición es 100% presencial en Guatemala City, ya que requiere trabajo de campo y visitas domiciliarias.

¿Qué experiencia previa es necesaria para aplicar?
Se requiere experiencia idealmente en cobros o gestión de cobranza, preferiblemente con trabajo de campo.

¿Cuál es el horario de trabajo?
El horario es flexible e incluye asuetos, feriados y fines de semana, adaptándose a las necesidades del área.

¿Qué oportunidades de crecimiento ofrece la empresa?
Ofrecemos capacitación continua y posibilidades de desarrollo profesional dentro del área financiera y administrativa.

¿Qué beneficios adicionales se ofrecen?
Además del salario base, ofrecemos seguro médico, incentivos por cumplimiento y un ambiente laboral positivo.

¿Cómo puedo postularme?
Para aplicar, envía tu CV actualizado a través de nuestro portal o contacta directamente con nuestro equipo de reclutamiento.

Para más información sobre el sector financiero y gestión de cobranza en Guatemala: Banco de Guatemala

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