En Company, una empresa líder en soluciones tecnológicas en crecimiento constante, buscamos un Líder de Proyecto CRM para unirse a nuestro equipo desde Lima, Perú, con modalidad remota. Esta posición es ideal para profesionales con experiencia en gestión de proyectos tecnológicos y manejo avanzado de sistemas CRM, que deseen impulsar su desarrollo profesional en un ambiente dinámico y orientado a resultados.

Como Líder de Proyecto CRM, tendrás la oportunidad de liderar iniciativas clave que optimizan la relación con clientes, mejoran procesos internos y contribuyen al crecimiento estratégico de la empresa. Ofrecemos un entorno flexible que promueve el equilibrio entre la vida laboral y personal, además de oportunidades claras de crecimiento y capacitación continua.

Responsabilidades Clave

• Planificar y coordinar proyectos tecnológicos relacionados con sistemas CRM, asegurando el cumplimiento de plazos y objetivos.
• Supervisar la implementación y optimización de funcionalidades CRM para mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para integrar soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades del negocio.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) para evaluar el impacto de los proyectos en la gestión de clientes.
• Gestionar riesgos y resolver incidencias durante el ciclo de vida del proyecto, garantizando la calidad y satisfacción del cliente.
• Capacitar y asesorar a usuarios finales en el uso avanzado del sistema CRM para maximizar su adopción y efectividad.
• Reportar avances y resultados a la alta dirección, facilitando la toma de decisiones basada en datos.
• Fomentar la mejora continua mediante la identificación de oportunidades tecnológicas y de procesos.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de proyectos tecnológicos, preferiblemente en entornos CRM.
• Uso avanzado de sistemas CRM a nivel usuario durante al menos 2 años.
• Capacidad para trabajar de forma remota con recursos propios: laptop, espacio adecuado e internet estable.
• Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Orientación a resultados y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.

Preferido:

• Conocimientos en metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
• Experiencia en análisis de datos y reportes relacionados con CRM.
• Formación en gestión de proyectos (certificaciones PMP, Scrum Master o similares).
• Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

Lo Que Ofrecemos

• Modalidad remota que promueve el equilibrio entre vida personal y laboral.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la innovación.
• Flexibilidad horaria para optimizar tu productividad.
• Participación en proyectos estratégicos con impacto directo en la empresa.
• Acceso a herramientas tecnológicas de última generación.

Preguntas Frecuentes

¿Es necesario contar con certificaciones específicas para postular? No es obligatorio, pero se valoran certificaciones en gestión de proyectos como PMP o Scrum Master.

¿Cuál es el horario de trabajo para esta posición remota? La posición ofrece flexibilidad horaria, pero se espera disponibilidad para reuniones y entregas según cronograma del proyecto.

¿Qué tipo de sistemas CRM se utilizan en la empresa? Utilizamos plataformas líderes del mercado, y se espera que el candidato tenga experiencia avanzada en al menos uno de estos sistemas.

¿Hay posibilidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, promovemos el desarrollo profesional y ofrecemos oportunidades de avance basadas en desempeño.

¿Qué recursos debo tener para trabajar remotamente? Laptop personal, conexión a internet estable y un espacio adecuado para trabajar.

¿La empresa ofrece beneficios adicionales como seguro médico o vacaciones pagadas? Sí, contamos con beneficios competitivos que incluyen seguro médico y vacaciones pagadas, entre otros.

Para más información sobre gestión de proyectos tecnológicos: Project Management Institute

Para más detalles sobre sistemas CRM y su impacto en negocios: Salesforce CRM Overview

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