En Teleperformance, líder global en servicios de experiencia del cliente, estamos creciendo rápidamente en Colombia y buscamos talentos bilingües (inglés-español) para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Si buscas una oportunidad profesional con desarrollo continuo, beneficios competitivos y un ambiente laboral inclusivo, esta es tu oportunidad. Ofrecemos posiciones remotas y presenciales, ideales para quienes desean crecer en una empresa innovadora y con tecnología de punta.

Responsabilidades Clave

• Atender consultas y solicitudes de clientes en inglés y español, garantizando una experiencia excepcional.
• Gestionar campañas comerciales y de soporte técnico con eficiencia y precisión.
• Analizar y reportar datos de desempeño para optimizar procesos y resultados.
• Seleccionar y reclutar candidatos para diversas campañas, asegurando el mejor talento.
• Moderación de contenido digital para mantener estándares de calidad y cumplimiento.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos de servicio y ventas.
• Utilizar tecnología avanzada y herramientas digitales para mejorar la productividad.
• Contribuir al crecimiento y desarrollo personal y profesional dentro de la empresa.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Dominio fluido de inglés y español, tanto oral como escrito.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas o soporte técnico.
• Habilidades comunicativas y de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Disponibilidad para modalidad remota o presencial en Bogotá.

Preferido:

• Conocimientos en análisis de datos y reportes.
• Experiencia en reclutamiento o selección de personal.
• Manejo de plataformas digitales y CRM.
• Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

Lo Que Ofrecemos

• Ambiente laboral dinámico y diverso, con enfoque en inclusión.
• Oportunidades reales de crecimiento y capacitación continua.
• Beneficios competitivos como seguro médico, vacaciones pagadas y reconocimientos.
• Flexibilidad con opciones de trabajo remoto o presencial.
• Acceso a tecnología de vanguardia y herramientas premium.
• Programas de bienestar y balance entre vida personal y profesional.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el rango salarial para estas posiciones? El salario competitivo en Bogotá para roles bilingües en Teleperformance oscila entre COL$1.500.000 y COL$2.500.000 por mes, dependiendo del cargo y experiencia.

¿Es posible trabajar 100% remoto? Sí, algunas campañas ofrecen modalidad remota completa, mientras que otras requieren presencia parcial o total en oficina.

¿Qué nivel de inglés se requiere? Se requiere un nivel intermedio alto a avanzado para comunicación efectiva con clientes internacionales.

¿Qué oportunidades de crecimiento existen? Teleperformance promueve el desarrollo profesional con capacitaciones constantes y posibilidades de ascenso interno.

¿Cómo puedo aplicar a las vacantes? Puedes contactarme directamente para referirte y comenzar el proceso de selección de forma rápida y sencilla.

¿Qué tipo de contratos ofrecen? Principalmente contratos a término indefinido con beneficios de ley y adicionales.

Para más información sobre salarios en Colombia: Ministerio de Trabajo Colombia

Recursos Adicionales

Para más información sobre el mercado laboral: Ministerio del Trabajo de Colombia

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