En Company, una empresa líder en el sector hotelero en Punta Cana, La Altagracia, estamos en plena expansión y buscamos un Recepcionista de Hotel comprometido y orientado al servicio para cubrir turnos con contrato fijo y jornada laboral completa. Si tienes pasión por la atención al cliente y deseas desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico y multicultural, esta es tu oportunidad para crecer y avanzar en tu carrera.
Ofrecemos un salario competitivo de 25,000 pesos dominicanos por mes, un ambiente laboral estable y la posibilidad de adquirir experiencia valiosa en uno de los destinos turísticos más importantes del Caribe. Esta posición es presencial, ubicada en Punta Cana, y requiere habilidades en inglés intermedio o avanzado para atender a una clientela internacional.
Responsabilidades Clave
- Atender a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo, garantizando una experiencia positiva desde su llegada.
- Gestionar las reservas y asignaciones de habitaciones de manera eficiente y precisa.
- Coordinar con otros departamentos para resolver solicitudes y problemas de los clientes rápidamente.
- Registrar entradas y salidas de huéspedes, asegurando la correcta documentación y facturación.
- Mantener el área de recepción organizada y preparada para la atención continua durante el turno.
- Comunicar información relevante sobre servicios, promociones y eventos del hotel a los huéspedes.
- Utilizar sistemas informáticos de gestión hotelera con rapidez y precisión.
- Reportar cualquier incidencia o situación especial al supervisor inmediato para su pronta solución.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Dominio de inglés intermedio a avanzado para comunicación efectiva con clientes internacionales.
- Gusto por el servicio al cliente y atención al detalle.
- Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a procedimientos internos.
- Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente (mínimo 1 año preferible).
- Habilidades de comunicación claras y actitud positiva.
Preferido:
- Conocimiento en sistemas de gestión hotelera como Opera o similares.
- Experiencia en ambientes turísticos o de alta rotación de clientes.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Lo Que Ofrecemos
- Salario competitivo acorde al mercado local en Punta Cana.
- Contrato fijo con estabilidad laboral.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Ambiente de trabajo multicultural y dinámico.
- Vacaciones pagadas y beneficios legales según la ley dominicana.
- Horario completo que permite equilibrio entre vida personal y laboral.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el horario de trabajo para esta posición?
La jornada laboral es completa, con turnos rotativos para cubrir las 24 horas del día, garantizando atención continua a los huéspedes.
¿Se requiere experiencia previa para postular?
Sí, se recomienda tener al menos un año de experiencia en recepción o atención al cliente, aunque valoramos mucho la actitud y capacidad de aprendizaje.
¿Qué nivel de inglés es necesario?
Se requiere un nivel intermedio a avanzado para comunicarse eficazmente con turistas internacionales.
¿El trabajo es presencial o remoto?
Esta posición es presencial en Punta Cana, debido a la naturaleza del servicio al cliente en el hotel.
¿Qué beneficios adicionales ofrece la empresa?
Además del salario, ofrecemos vacaciones pagadas, estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la organización.
¿Cómo puedo postular a esta oferta?
Puede enviar su currículum actualizado a través del portal de la empresa o presentarse directamente en nuestras oficinas en Punta Cana para una entrevista inicial.
Para más información sobre el sector hotelero en República Dominicana y salarios promedio: Banco Central de la República Dominicana
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