En Company, una empresa comprometida con la excelencia en atención al cliente y crecimiento constante en San Juan, Puerto Rico, buscamos Representantes de Servicio al Cliente para unirse a nuestra gran familia. Esta posición es presencial y ofrece una oportunidad única para desarrollarte profesionalmente en un ambiente dinámico y colaborativo. Con un salario competitivo de 10 USD por hora, ofrecemos estabilidad laboral en un puesto de tiempo completo con posibilidades reales de crecimiento y capacitación continua.
Si eres una persona orientada al cliente, con habilidades comunicativas y ganas de formar parte de un equipo que valora el compromiso y la calidad, esta es tu oportunidad para avanzar en tu carrera profesional. Únete a nosotros en San Juan y contribuye a brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes.
Responsabilidades Clave
- Atender consultas y solicitudes de clientes de manera eficiente y cordial, garantizando su satisfacción.
- Resolver problemas y reclamos con rapidez, aplicando políticas internas y asegurando una experiencia positiva.
- Registrar información precisa en el sistema para mantener actualizados los datos de clientes y casos.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y ofrecer soluciones integrales.
- Mantener un conocimiento actualizado de productos y servicios para asesorar correctamente a los clientes.
- Gestionar llamadas entrantes y salientes, asegurando tiempos de respuesta acordes a los estándares de la empresa.
- Contribuir al cumplimiento de metas de calidad y satisfacción del cliente establecidas por la compañía.
- Participar en capacitaciones y reuniones para mejorar habilidades y desempeño.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o roles similares.
- Habilidades comunicativas claras y orientación al servicio.
- Capacidad para manejar situaciones bajo presión con profesionalismo.
- Dominio básico de herramientas informáticas y sistemas CRM.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en San Juan.
Preferido:
- Conocimiento previo en sectores de telecomunicaciones, retail o servicios.
- Habilidades para trabajo en equipo y proactividad.
- Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Lo Que Ofrecemos
- Salario competitivo de 10 USD por hora con pago puntual.
- Oportunidades de capacitación continua y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.
- Vacaciones pagadas y beneficios conforme a la ley laboral local.
- Estabilidad laboral en una empresa en crecimiento.
- Programas de reconocimiento por desempeño destacado.
- Horario fijo en modalidad presencial, ideal para balance vida-trabajo.
Preguntas Frecuentes
¿Es esta posición presencial o remota?
La posición es presencial en nuestras oficinas ubicadas en San Juan, Puerto Rico.
¿Cuál es el horario de trabajo?
El horario es de tiempo completo, generalmente de lunes a viernes, con posibilidad de turnos según necesidades operativas.
¿Qué tipo de contrato ofrecen?
Ofrecemos contrato de tiempo completo con todos los beneficios legales correspondientes.
¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa?
Sí, promovemos el desarrollo profesional y ofrecemos capacitaciones para avanzar en la carrera dentro de la compañía.
¿Qué habilidades son más valoradas para este puesto?
La comunicación efectiva, la paciencia, la orientación al cliente y la capacidad para resolver problemas son esenciales.
¿Cómo puedo aplicar a esta vacante?
Simplemente envía tu currículum actualizado a través de nuestro portal de empleo o contacta a nuestro equipo de reclutamiento para iniciar el proceso.
Para más información sobre salarios en atención al cliente en Puerto Rico: Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU.
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